Rüdiger Hesse

Outstanding Customer Experience für Paul

by in "ImPuls des Tages"

Customer Experience

Customer Experience wird heute als Key Business Strategie jeder Marke betrachtet. Kunden sehnen sich nach personalisierten, reibungslosen Erlebnissen.  Und Unternehmen sind im Begriff, diese zu liefern. Alle Welt spricht von Kundenzentrierung, doch die Realität sieht häufig ganz anders aus. Wie more

Tipps zum Schutz vor Hacker-Angriffen

by in "ImPuls des Tages"

 

Hacker

Die Aufdeckungen erfolgter Angriffe auf die Privatsphäre  von Personen des öffentlichen Lebens haben besonders sensibilisiert, uns Gedanken zu machen zum Schutz unserer Daten. Vor allem auch, weil die Aufdeckung des Missbrauchs nur die Spitze des Eisbergs sein dürfte. Nach more

Fünf Trends für den B2B-Vertrieb in 2019

by in "ImPuls des Tages"

Der Jahresstart 2019 hat es für Vertriebler in sich: Digitalisierung, künstliche Intelligenz und Sprachassistenten-Systeme werden den B2B-Vertrieb branchenübergreifend weiter beschäftigen. Mitten im Umbruch sind auch Verkaufsumgebungen, weil online und offline immer mehr verschmelzen. Vertriebler werden verstärkt smarte Technologien einsetzen müssen, more