In vielen deutschen Handels- und Vertriebsorganisationen kommt KI bislang nur vereinzelt zum Einsatz. Oft existieren Insellösungen in Marketing, CRM oder Service – jedoch ohne gemeinsame Datenbasis oder klare Roadmap. Der aktuelle Blick in den Markt zeigt: Das Potenzial wird erkannt, aber der Weg dorthin ist häufig noch nicht systematisch definiert.
Der Handlungsdruck steigt
KI-gestützte Personalisierung, automatisierte Kundeninteraktionen, verbesserte Prognosen und intelligente Agenten entwickeln sich zum festen Bestandteil moderner Vertriebsarbeit. Teams profitieren von schnelleren Prozessen, klareren Entscheidungen und effizienteren Kampagnen.
Damit diese Vorteile in der Fläche ankommen, braucht es jetzt drei zentrale Schritte:
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Transparenz schaffen
Prozesse, Datenlandschaft und bestehende Tools prüfen: Wo kann KI sofort unterstützen? Wo fehlen Grundlagen?
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Eine verbindliche KI-Strategie entwickeln
Ziele, Prioritäten und Verantwortlichkeiten festlegen – weg von Einzelinitiativen, hin zu einem gemeinsamen Fahrplan für Vertrieb, Marketing und Service.
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Pilotieren und skalieren
Erste Anwendungsfälle testen, Erfolge messen und anschließend in die Breite bringen. Gerade im Vertrieb hilft ein pragmatischer Start, um Teams zu entlasten und schnell Nutzen zu erzeuge
Unternehmen, die jetzt entschlossen vorangehen, stärken nicht nur ihre Wettbewerbsfähigkeit. Sie entwickeln zugleich eine moderne, datenbasierte Vertriebsorganisation, in der KI zu einem verlässlichen Partner für bessere Entscheidungen wird.
Nutzen Sie die kommenden Wochen, um den nächsten Entwicklungsschritt zu gehen – klar, strategisch und mit echtem Wirkungspotenzial. Und nutzen Sie auch unseren nächsten Expertenzirkel zu KI im Vertrieb, um sich mit anderen FMCG-Verantwortlichen zu Erfahrungen, Erfolgsfaktoren und Best Practices auszutauschen.