
In einer zunehmend datengesteuerten Wirtschaftswelt sind künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen nicht mehr nur Buzzwörter, sondern essenzielle Werkzeuge, die entscheidende Vorteile in Verhandlungen zwischen Handel und Industrie bringen können. Die Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren, daraus Muster zu erkennen und Prognosen abzuleiten, ermöglicht es Unternehmen, informiertere und strategischere Entscheidungen zu treffen. Ob es um die Optimierung von Lieferketten, die Ausarbeitung von Preismodellen oder die Personalisierung von Kundenbeziehungen geht – KI-Tools revolutionieren die Art und Weise, wie Verhandlungen geführt werden. Sie bieten präzise Einblicke in Markttrends, Verbraucherverhalten und sogar die Verhandlungstaktiken des Gegenübers, was zu effizienteren und effektiveren Verhandlungsergebnissen führt. In diesem Kontext stellen wir eine Palette von innovativen KI-Anwendungen vor, die dazu beitragen können, den Verhandlungsprozess zwischen Handel und Industrie auf das nächste Level zu heben.
KI-Tools können in Verhandlungen zwischen Handel und Industrie eine wichtige Rolle spielen, indem sie Datenauswertungen vornehmen, Verhandlungsstrategien optimieren und den Kommunikationsprozess effizienter gestalten. Hier sind einige Beispiele für KI-Tools, die in diesem Bereich nützlich sein könnten (Bitte beachten Sie aber Ihre aktuellen Unternehmens-Richtlinien im Einsatz neuer KI-Tools und geben Sie dort -ohne unternehmensinterne Abstimmung- keine Unternehmens-Interna ein):
- Predictive Analytics Tools:
- Diese Tools verwenden maschinelles Lernen, um zukünftige Trends und Verhaltensmuster auf Basis historischer Daten vorherzusagen. Dies kann für die Preisgestaltung, die Nachfrageplanung und die Bestandsverwaltung nützlich sein.
- Beispiel: SAS Predictive Analytics (https://www.sas.com)
- Automatisierte Verhandlungsplattformen:
- Plattformen, die KI verwenden, um Verhandlungsszenarien zu simulieren und optimale Verhandlungsstrategien zu entwickeln.
- Beispiel: Pactum (https://www.pactum.com)
- Chatbots und Virtuelle Assistenten:
- Diese können zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen eingesetzt werden und bieten Unterstützung bei der Kundenbetreuung oder bei häufig gestellten Fragen.
- Beispiel: Drift (https://www.drift.com)
- Vertragsmanagement-Tools mit KI:
- KI-basierte Vertragsmanagement-Systeme können helfen, Vertragsbedingungen zu analysieren und Empfehlungen für Verhandlungspunkte zu geben.
- Beispiel: Icertis Contract Management (https://www.icertis.com)
- KI-gestützte CRM-Systeme:
- Customer Relationship Management (CRM) Systeme, die mit KI-Technologien erweitert werden, können detaillierte Kundenprofile erstellen und personalisierte Verkaufsstrategien entwickeln.
- Beispiel: Salesforce Einstein (https://www.salesforce.com/products/einstein/)
- Marktanalyse-Tools:
- KI-Tools für die Marktanalyse können dabei helfen, Markttrends zu verstehen und die Wettbewerbslandschaft zu analysieren, was in Verhandlungen einen entscheidenden Vorteil bieten kann.
- Beispiel: Crayon (https://www.crayon.co)
- Sentiment-Analyse-Tools:
- Diese Tools analysieren die Stimmung in Kommunikationstexten, was besonders nützlich sein kann, um die Position und Intentionen des Verhandlungspartners besser zu verstehen.
- Beispiel: MonkeyLearn (https://monkeylearn.com/sentiment-analysis/)
- KI-basierte Risikoanalyse-Tools:
- Diese Art von Tools kann dabei helfen, potenzielle Risiken in Verhandlungen zu identifizieren und zu bewerten, indem sie Marktdaten, Nachrichten und andere relevante Informationen analysieren. Sie können auch Vorschläge machen, wie man diese Risiken minimiert.
- Beispiel: Riskified (https://www.riskified.com)
- Preisoptimierungs-Tools mit KI:
- KI-Tools zur Preisoptimierung analysieren historische Preisdaten, Wettbewerbspreise und Kundenverhalten, um optimale Preisstrategien für Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen. Dies kann in Verhandlungen eingesetzt werden, um die besten Preispunkte zu finden, die sowohl für den Handel als auch die Industrie akzeptabel sind.
- Beispiel: Pricefx (https://www.pricefx.com)
- KI-gestützte Verhandlungstrainings-Tools:
- Diese Tools verwenden KI, um realistische Verhandlungsszenarien zu simulieren, in denen Nutzer ihre Fähigkeiten trainieren können. Sie bieten Feedback und Verbesserungsvorschläge basierend auf der Performance in diesen simulierten Verhandlungen.
- Beispiel: ODRways (https://www.odrways.com)
Wir möchten nochmal darauf hinweisen, dass jedes Unternehmen, das KI-Tools in seine Verhandlungsprozesse integrieren möchte, die jeweiligen Datenschutzvorschriften und die Eignung des Tools für die spezifischen Anforderungen des Unternehmens berücksichtigen sollte.
Leider sind bislang nur in wenigen (vor allem international aufgestellten) Unternehmen Initiativen des C-Levels zur Einführung von KI-Tools erkennbar. Vorschlag: Dann gründen Sie doch selbst im Unternehmen ein agiles interdisziplinär zusammengesetztes Team. Z.B. mit je einem Kollegen aus IT, HR, Marketing, Vertrieb, Finanzen usw. Eine Übersicht zu möglichen Prozessschritten finden Sie unter https://www.braintrust-group.de/impuls-des-tages/einfuehrung-von-chatgpt/