Marketingexperten sehen sich mit einer Welt konfrontiert, die von einer Pandemie, neuen Geschäftsmodellen, neuen Technologieanwendungen und den Auswirkungen gesetzlicher Änderungen erschüttert wird. Eine weltweite Pandemie, die bereits seit über einem Jahr andauert, kann man nicht durchstehen, ohne zu erwarten, dass sich einige Dinge ändern werden. Andererseits sind Marketingfachleute und Veränderungen sich nicht nicht gerade fremd. Marketing hat schon immer in einer Welt gelebt, in der sich die Präferenzen der Verbraucher ständig weiterentwickeln und in der es gezwungen ist, sich entsprechend anzupassen. Im vergangenen Jahr haben die Vermarkter dies zuhauf getan, indem sie mit der abrupten Einstellung von persönlichen Veranstaltungen, einer massiven Verlagerung auf digitales Marketing und – für viele – mit gekürzten Budgets zu kämpfen hatten.
Da die wirtschaftliche Erholung an Fahrt gewinnt, werden viele Vermarkter voraussichtlich wieder mehr Budget zur Verfügung haben. Aber wie und wo sollen sie dies ausgeben? Werden sich die Menschen nach einer Rückkehr zur alten Normalität sehnen oder weiterhin die Gewohnheiten pflegen, die sie im vergangenen Jahr entwickelt haben? Welche Botschaften werden ankommen und welche Kanäle werden die Verbraucher nach der Pandemie erreichen?
Während sich der Blick des Marketings in die Zukunft richtet, sind hier einige Trends, auf die man im Jahr 2022 achten sollte.
1. Die Zukunft der Veranstaltungen wird hybrid sein
Als die Pandemie die Schließung von Geschäften und die Forderung nach sozialer Distanzierung erzwang, sahen sich die Vermarkter mit der Absage aller Arten von persönlichen Veranstaltungen konfrontiert, von der Eröffnung von Geschäften bis hin zu hochkarätigen Konzertreihen. Stattdessen wurden virtuelle Veranstaltungen zu einer Hauptstütze für die Kontaktaufnahme mit Kunden und Interessenten. Die zunehmenden Ausgaben für soziale Medien und andere digitale Plattformen trugen zum Erfolg dieser Veranstaltungen bei.
Jetzt sehen sich die Verbraucher – und die Vermarkter, die sie ansprechen wollen – zwei widerstreitenden Impulsen gegenüber. Der Drang, sich wieder zu treffen, ist zweifellos stark. Aber nachdem sie die Unmittelbarkeit von Live-Veranstaltungen bequem von ihrem Sofa aus erlebt haben, sind viele Verbraucher froh, dass die Dinge virtuell bleiben. Um beide Zielgruppen anzusprechen, müssen Sie hybride Veranstaltungen konzipieren. Persönliche Veranstaltungen werden eine starke digitale Komponente haben, und Technologien wie AR und VR können ein immersives Erlebnis für diejenigen schaffen, die es vorziehen, nicht nach draussen zu gehen.
2. Die Ausrichtung von Inhalten wird nie wichtiger sein
Jedes Unternehmen, das in seiner Branche erfolgreich sein will, muss seine PR, Thought Leadership und SEO aufeinander abstimmen. Das Venn-Diagramm zum Thema Thought Leadership zeigt, wie wichtig es ist, dass sich Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit und Autorität ergänzen. Wenn Sie diese Dinge in Einklang bringen können, können Sie sich in Ihrer Branche leicht von Wettbewerbern abheben.
Sobald Sie sich eine solide Basis an Autorität zu verschiedenen Themen erarbeitet haben, sollten Sie daran arbeiten, zusätzliche Glaubwürdigkeit zu erlangen, indem Sie das PR-Element hinzufügen, bei dem andere Ihre Inhalte zitieren oder erwähnen. Stellen Sie schließlich sicher, dass die Leute unter bestimmten Themen, die Sie sich zu eigen machen können, auf Ihre Inhalte verlinken … was auf den nächsten Punkt hindeutet.
3. Marketingunternehmen werden mehr Verantwortung übernehmen
Immer mehr Vertriebs- und Marketingunternehmen übernehmen Verantwortung für die Produkte oder Dienstleistungen, die sie verkaufen. Diese Entwicklung ist sinnvoll, denn wenn Sie in der Lage sind, das Produkt eines anderen zu verkaufen und damit erhebliche Einnahmen zu erzielen, steigern Sie letztlich den Wert dieses Unternehmens. Wenn Sie einen Anteil am Unternehmen haben, sind Sie noch motivierter, alles aus sich herauszuholen. Das ist für beide Seiten von großem Vorteil.
Wenn Sie im Bereich Marketing und Vertrieb tätig sind, sollten Sie sich zunächst überlegen, welche Produkte und Dienstleistungen von Ihren Leistungen profitieren können. Finden Sie dann heraus, bei welchen dieser Unternehmen Sie Leistungskennzahlen einführen können, um bei der Erfüllung dieser Ziele eine gewisse Eigenverantwortung zu übernehmen. So berichtete TechCrunch kürzlich über eine ausgelagerte CMO-Firma, die ihre eigene Venture-Firma gegründet hat, um in Unternehmen zu investieren, die von den Ressourcen der Firma profitieren können.
4. Die Einbindung von Non-Profit-Organisationen wird ein wichtiger Bestandteil von Marketingplänen sein
Immer mehr Verbraucher wollen Unternehmen unterstützen, die eine Mission verfolgen oder in irgendeiner Weise etwas zurückgeben. Dieser Trend wird sich weiter verstärken, und ein gut durchdachter Marketingplan sollte an dieser Entwicklung teilhaben, indem er Partnerschaften mit gemeinnützigen Organisationen eingeht. Diese Partnerschaftsmöglichkeit hat das Potenzial, nicht nur Ihr Unternehmen wachsen zu lassen, sondern Sie auch mit philanthropischen Missionen in Einklang zu bringen, sofern Ihnen diese wichtig sind.
Wenn Sie Ihre Marke und Ihre Reichweite ausbauen und sich gleichzeitig für eine gemeinnützige Organisation einsetzen, gewinnen beide Seiten. Ihr Marketingplan sollte sich natürlich jedoch nicht darauf beschränken, die Unterstützung einer gemeinnützigen Organisation zum Ausdruck zu bringen. Er sollte auch wirksame Ziele wie Produktplatzierung, Affiliate-Marketing, prozentuale Umsatzspenden oder Unternehmenssponsoring beinhalten. Laut Mallory Erickson, Executive Coach für gemeinnützige Organisationen, können diese Arten von Partnerschaften Ihnen helfen, ein neues Publikum rund um den Globus zu erreichen.
5. KI wird Influencer Marketing einfacher und ergebnisorientierter machen
Der Tod des Influencer-Marketings wurde zwar oft vorhergesagt, ist aber noch nicht eingetreten. Der Markt, der im Jahr 2020 auf 9,7 Milliarden Dollar geschätzt wurde, wird bis 2022 schätzungsweise 15 Milliarden Dollar erreichen, wobei die Mehrheit der Vermarkter angibt, dass sie mehr als 20 Prozent ihrer Ausgaben für Influencer-Inhalte aufwenden. Nicht, dass sich das Influencer Marketing im Laufe der Jahre nicht verändert hätte – die jüngste Verlagerung hin zu Mikro-Influencern und deren stärker engagierten Zielgruppen ist ein Beispiel dafür.
Die nächste Veränderung wird die weit verbreitete Einführung von künstlicher Intelligenz sein. Sie können die Technologie für alles nutzen, von der Identifizierung von Influencern (KI kann Millionen von Influencer-Videos auf eine Weise ansehen und bewerten, wie es ein Mensch nicht kann) bis hin zum Performance-Influencer-Marketing. Bei diesem Modell, das von prädiktiver KI unterstützt wird, zahlen Sie nur für die Konversionen und Verkäufe, die Influencer erzielen. Der ROI ist praktisch garantiert.
6. Vermarkter werden Alternativen zu Cookies von Drittanbietern finden
Mit der jüngsten Ankündigung von Google wurde ein weiterer vorhergesagter Tod – der des Drittanbieter-Cookies – aufgeschoben (bis 2023). Aber obwohl die Verzögerung bedeutet, dass die Notwendigkeit für Vermarkter, sich von Targeting-Strategien auf der Grundlage von Drittanbieter-Cookies zu verabschieden, etwas weniger dringend geworden ist, ist sie nicht weniger kritisch. Die Verbraucher fordern einen besseren Schutz der Privatsphäre und mehr Kontrolle über ihre Daten, und die Vermarkter werden sich darauf einstellen müssen.
Sie könnten damit beginnen, Ihre Bemühungen zur Erfassung und vollständigen Nutzung von First-Party-Daten zu verstärken – schließlich werden First-Party-Cookies nicht verschwinden. Oder Sie können Tools wie die Privacy Sandbox von Google oder FLoC (Federated Learning of Cohorts) einsetzen, um Personalisierung und Kundenansprache zu erreichen, ohne in die Privatsphäre der Nutzer einzugreifen. Wie auch immer, CRM-Tools, Umfragen und interaktive Inhalte werden für den Marketingerfolg immer wichtiger werden.
Da Marken in diesen immer noch unsicheren Zeiten um die Aufmerksamkeit der Verbraucher konkurrieren, werden sich die Vermarkter in einer vertrauten Rolle wiederfinden: als Change Agent. Wenn Sie diese sechs Trends berücksichtigen, können Sie der Zeit immer einen Schritt voraus sein.
Adaptiv übersetzter Artikel von John Hall, Co-Founder and President von Calendar, der am 13.7.21 in INC veröffentlicht wurde unter https://www.inc.com/john-hall/6-marketing-trends-to-prepare-for-in-2022.html
