Selbst organisierende Teams: Fortan wichtiger als jemals zuvor

Sich selbst organisierende Mitarbeiterteams sind jetzt in der Krise geradezu unerlässlich. Auch in Post-Coronazeiten werden sie ein favorisiertes Zukunftsmodell bleiben. Solche Teams sind den rasch aufkommenden und zunehmend unvorhersehbaren Anforderungen der Digitalökonomie besser gewachsen als die anweisungsorientiert geführten Teams alten Stils. Statt Entscheidungen, wie in klassischen Organisationen üblich, „nach oben“ zu verlagern, werden diese in …

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Die Zukunft der Customer Experience in 2020 ff

2020 ist ein aufregendes Jahr für das Thema Customer Experience. Wir treten in ein neues Jahrzehnt ein, in dem Kundenerlebnisse als Wettbewerbsvorteil fest verankert sind. Und die meisten Unternehmen erkennen diese Priorität. Noch nie war es so wichtig, den Kunden ein einheitliches, nahtloses Nutzererlebnis zu bieten und dabei in die Zukunft zu blicken, um innovative …

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5 simple Tricks, wie Sie Ihr Potential besser nutzen können.

  Die Lebensziele der meisten Deutschen klingen simpel. Sie wollen keine CEO’s werden, keinen Oscar gewinnen und auch nicht mit einem Schiff die Welt umsegeln. Laut der Lebensziele-Studie der Gothaer Versicherungsbank aus dem letzten Jahr ist ein gutes Verhältnis zur Familie und Freunden den meisten Deutschen am wichtigsten. 92 Prozent der 1013 Befragten waren dieser …

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