Wettbewerbsvorteil Archive

3 Wege, wie Ihr Unternehmen Technologie nutzen kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen

22. Dezember 2022 von Braintrust Group

Unternehmerisch tätig zu sein, ist keine leichte Aufgabe. Zwar haben wir alle im letzten Jahrzehnt eine unglaubliche Anzahl von Geschichten erlebt, die vom „Tellerwäscher“ zum Millionär wurden, doch ähnlich wie in den sozialen Medien sehen die meisten Menschen nur die inspirierenden und positiven Geschichten. Für die meisten heißt es: Kopf runter, rund um die Uhr, …

Der beste Weg, sich von Mitbewerbern abzuheben, wenn alle gleich sind

5. September 20225. September 2022 von Braintrust Group

Wenn Kunden „Preis“ sagen, meinen sie in Wirklichkeit Wert „Sie sind zu teuer“ oder „Ich kann woanders mehr für weniger Geld bekommen“. Haben Sie das schon einmal gehört? Das liegt daran, dass sich die meisten Unternehmen angleichen und nicht aus der Masse herausstechen. Selbst wenn sie etwas Innovatives anbieten, ist das nicht von langer Dauer. …

4 Schritte, um das Kundenerlebnis zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen

7. März 20227. März 2022 von Braintrust Group

Die COVID-19-Pandemie hat zahllose Aspekte unseres Geschäftslebens verändert. Ein Trend, der schon vor der Pandemie an Popularität gewonnen hat, nämlich das Anbieten eines hervorragenden Kundenerlebnisses, wird sich jedoch weiter durchsetzen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene CX verbessern können, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und gute Ergebnisse zu erzielen. Ihre Kunden …

20 herausragende Beispiele für innovative Kundenerlebnisse

4. Oktober 20214. Oktober 2021 von Braintrust Group

Die Wünsche und Erwartungen der Kunden ändern sich ständig. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Unternehmen ständig neue Wege finden, um ihre Kunden zu betreuen und dabei eine aussergewöhnliche Customer Experience anzubieten. Diese 20 Unternehmen zeigen erstaunliche Beispiele für innovative Kundenerlebnisse. Beispiele aussergewöhnlicher CX-Angebote 1. Mercedes launcht AR-Bedienungsanleitung Bedienungsanleitungen für Autos sind …

Selbst organisierende Teams: Fortan wichtiger als jemals zuvor

2. November 20202. November 2020 von Anne M. Schueller

Sich selbst organisierende Mitarbeiterteams sind jetzt in der Krise geradezu unerlässlich. Auch in Post-Coronazeiten werden sie ein favorisiertes Zukunftsmodell bleiben. Solche Teams sind den rasch aufkommenden und zunehmend unvorhersehbaren Anforderungen der Digitalökonomie besser gewachsen als die anweisungsorientiert geführten Teams alten Stils. Statt Entscheidungen, wie in klassischen Organisationen üblich, „nach oben“ zu verlagern, werden diese in …

Digitalisierung, Agilität usw.: Wörter, die das Fürchten lehren?

9. März 20206. August 2019 von Thomas Kleinschnittger

Neuer Weg

Wenn wir heute die Wirtschaftsteile von Zeitungen/Zeitschriften aufschlagen, springen uns spätestens auf Seite 2 die Buzz-Words Digitalisierung, Agilität, Innovationen und Nachhaltigkeit entgegen. Alle Interessengruppen fordern ein entsprechendes Verhalten von Unternehmen ein. Damit die Unternehmen zukunftsicher sind und die deutsche Wirtschaft zukunftssicher bleibt und Treiber dieses Umbruchs wird. Was auffällt, keiner hat ein „richtiges“ Rezept, womit der Unternehmer sein Unternehmen weiter entwickeln kann. Alle empfehlen Modelle wie z.B. agile Methoden oder Digitalisierug implementiert/umgesetzt werden kann.

Vertriebscontrolling: Kontrolle oder Steuerung ?

9. März 20207. Februar 2019 von Thomas Kleinschnittger

Vertriebs-Controlling – „Brauche ich nicht, ich kontrollier mich selber.“ “ Wofür? Muß ich extra jemanden einstellen. Das macht unsere Buchhalterin!“ Das sind die Aussagen, die wir zu hören bekommen, wenn wir in der Jahresgesprächsvorbereitung über die Wirkung von Preisen, Konditionen und Kundenkosten sprechen. Wir haben den Eindruck, dass Vertriebs-Controlling im Mittelstand eher stiefmütterlich – fast schon angstbesessen (Angst des Key Account Manager und Vertriebsleiters vor zuviel Kontrolle) behandelt wird. Wenn das Thema überhaupt Eingang in die Diskussion findet. Also, was ist Vertriebscontrolling eigentlich? Kontrolle oder Steuerung?

Vorteile cross-funktionaler Kunden-Teams

16. Dezember 202015. Dezember 2018 von Thomas Kleinschnittger

Kundenteams, Teams, crossfunktional, Abteilungen, Key Account Management, Vertrieb, Trade Marketing, Category Management Shopper Marketing

In einem unserer letzten Blogs haben wir über das Kunden-Portfolio eines Unternehmens (Sie finden diesen Blog hier) geschrieben. Wir haben darin aufgezeigt, wie wichtig es ist, über Abteilungen hinweg zusammenzuarbeiten. Erst das crossfunktionale Zusammenarbeiten ermöglicht richtig gut vorbereitete Jahres- und Kundengespräche.

Aber was bedeutet das konkret?

Jahresgespräche – eine gute Vorbereitung ist alles.

9. März 202011. September 2018 von Thomas Kleinschnittger

Immer mal wieder werden wir ab Juni gefragt, ob wir nicht einen Best practice Fall für Jahresgespräche oder ein Standard-Konzept zur Vorbereitung haben. Unsere Erfahrungen haben jedoch gezeigt, dass ein Best-practice-Fall oder Standard-Konzept wenig nützt. Schlicht weil jeder Handelskunde in jedem Unternehmen eine unterschiedliche Position im Kunden-Portfolio einnimmt. Deshalb sollten Jahresgesprächs-Vorbereitungen immer an die jeweilige …

Vertriebsstrategie – Wieso? Läuft doch!

9. März 202020. Juli 2018 von Thomas Kleinschnittger

Bei einem unserer Mandanten hatten wir vor den Sommerferien eine Diskussion über seine Vertriebsstrategie. Es kamen Aussagen dazu wie: „Wir wollen jedes Jahr um +5% wachsen.“ „Wir wissen wo wir verkaufen müssen.“ „Wichtig ist, dass unsere Kapazitäten ausgelastet sind.“ „Wir kennen unsere Kunden und wissen, was sie …