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CEO Survey 2024: Heben Sie Ihre Kundengespräche auf ein neues Level

Der jährliche Global CEO Survey von PwC bietet nicht nur tiefgreifende Einblicke in die Denkweise führender Wirtschaftsköpfe, sondern ist auch eine wertvolle Ressource, um Ihre Kundendialoge zu bereichern. Erfahren Sie, wie Sie die Ergebnisse des Surveys effektiv nutzen können:

1. Wirtschaftswachstum als Chance

Die Zuversicht unter CEOs hinsichtlich des globalen Wirtschaftswachstums ist gestiegen – 38% erwarten 2024 eine Verbesserung gegenüber 18% im Vorjahr. Nutzen Sie diese positive Stimmung, um mit Ihren Kunden über mögliche Neuausrichtungen und Wachstumsstrategien in einem optimistischen Wirtschaftsumfeld zu diskutieren. Gesprächsanregung: „Welche Chancen sehen Sie für Ihr Unternehmen im kommenden Wirtschaftsaufschwung?“

2. Generative KI als Treiber der Transformation

60% der CEOs prognostizieren, dass generative KI die Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen verbessern wird, während fast 70% eine Zunahme der Wettbewerbsintensität und Veränderungen der Geschäftsmodelle innerhalb der nächsten drei Jahre erwarten. Dies bietet einen idealen Ansatzpunkt, um mögliche Anwendungen von KI in den Geschäftsmodellen Ihrer Kunden zu erörtern. Gesprächsanregung: „Wie wird generative KI die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Wert schafft, in den nächsten Jahren beeinflussen?“

3. Klimawandel als zentrale Geschäftspriorität

Eine zunehmende Zahl von CEOs, 41%, ist bereit, für klimafreundliche Investitionen niedrigere Renditen in Kauf zu nehmen. Dies spiegelt ein starkes Engagement für Nachhaltigkeit wider, besonders in emissionsintensiven Branchen. Gesprächsanregung: „Welche Schritte unternimmt Ihr Unternehmen, um auf die Herausforderungen des Klimawandels zu reagieren und gleichzeitig geschäftliche Vorteile zu erzielen?“

Ausgewählte zusätzliche strategische Erkenntnisse:

  • Notwendigkeit zur kontinuierlichen Neuerfindung: Fast alle befragten CEOs haben in den letzten fünf Jahren Maßnahmen zur Veränderung ihrer Geschäftsmodelle ergriffen, wobei 76% mindestens eine Maßnahme mit großem oder sehr großem Einfluss umgesetzt haben. Die Notwendigkeit zur Neuerfindung wird durch technologische Disruptionen und Klimawandel verstärkt​​. Gesprächsanregung: „Angesichts der Tatsache, dass 76% der CEOs bedeutende Änderungen in ihren Geschäftsmodellen vorgenommen haben, wie sieht Ihr Ansatz zur kontinuierlichen Neuerfindung aus, um mit technologischen Disruptionen und dem Klimawandel Schritt zu halten?“
  • Ressourcenumverteilung und finanzielle Leistung: Zwei Drittel der CEOs berichten, dass sie jährlich 20% oder weniger ihrer Ressourcen (finanziell und personell) umverteilen. Eine aggressivere Umverteilung scheint jedoch notwendig zu sein, um höhere finanzielle Leistungen zu erzielen​​. Gesprächsanregung: „Mit zwei Dritteln der CEOs, die weniger als 20% ihrer Ressourcen jährlich umverteilen, wie beurteilen Sie die Notwendigkeit einer aggressiveren Ressourcenumverteilung in Ihrem Unternehmen?“
  • Herausforderungen und Chancen in der globalen Wirtschaft: Trotz eines allgemeinen Optimismus bezüglich des globalen Wirtschaftswachstums sind viele CEOs besorgt über die langfristige Lebensfähigkeit ihrer Unternehmen. Es gibt eine wachsende Besorgnis über Ineffizienzen innerhalb der Unternehmen, die als selbstauferlegte „Steuer“ auf die Produktivität angesehen werden, was erhebliche Kosten verursacht. ​​Gesprächsanregung: „Trotz generellem Optimismus herrscht Besorgnis über die langfristige Lebensfähigkeit von Unternehmen. Wie gehen Sie mit den ‚Ineffizienzsteuern‘ in Ihrem Unternehmen um, die Ihre Produktivität beeinträchtigen könnten?“
  • Anpassung an demografische Veränderungen und Kundenpräferenzen: Die Umfrage zeigt, dass CEOs erwarten, dass Veränderungen in der Demografie und den Kundenpräferenzen zunehmend ihre Geschäftsmodelle beeinflussen werden. Dies erfordert eine flexible Anpassung der Unternehmen an sich schnell ändernde externe Bedingungen​​. Gesprächsanregung: „Da sich die demografischen Bedingungen und Kundenpräferenzen schnell ändern, welche Strategien verfolgen Sie, um Ihr Geschäftsmodell flexibel und reaktionsfähig zu halten?“

Fazit

Der PwC Global CEO Survey 2024  http://www.ceosurvey.pwc bietet wertvolle Einsichten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und Ihre Beratungskompetenz zu demonstrieren. Indem Sie diese Themen proaktiv in Ihre Gespräche einbringen, zeigen Sie, dass Ihr Unternehmen nicht nur am Puls der Zeit ist, sondern auch zukunftsorientiert agiert.