Wer im Regal glänzt, hat noch lange nicht gewonnen. Denn ein wachsender Teil der Customer Journey könnte künftig bereits bei ChatGPT, Gemini oder Perplexity beginnen. Shopper nutzen KI-Systeme, um Produkte zu vergleichen, Einkaufslisten zusammenzustellen oder passende Lösungen für konkrete Konsumanlässe zu finden. So entsteht eine neue Abfolge: Shopper-Frage → KI-Empfehlung → Produktauswahl → Händler → …
Die FMCG-Nachfrage wird kurzfristiger … Hitze, ein Fußballspiel, ein langes Wochenende oder ein Social-Media-Trend: Konsumanlässe können innerhalb weniger Stunden entstehen und die Nachfrage einzelner Kategorien erheblich verändern. Aktuelle Zahlen aus Großbritannien zeigen diese Dynamik. E-Commerce legte zuletzt wertmäßig um rund 10 Prozent zu, Convenience um 3,6 Prozent. Hohe Temperaturen sorgten gleichzeitig für starke Nachfrageimpulse bei …
Der Wettbewerb bekommt eine neue Dimension. Über Jahrzehnte kämpften FMCG-Marken um Share of Shelf – Sichtbarkeit und Platzierung im Regal. Mit dem E-Commerce kam Share of Search hinzu: die Position in der digitalen Produktsuche. Jetzt zeichnet sich eine dritte Ebene ab: Share of Recommendation. Denn KI-Einkaufsassistenten könnten zunehmend mitentscheiden, welche Produkte ein Shopper überhaupt in …
Für deutsche FMCG-Vertriebsleiter wird Retail Media zunehmend zu einer Frage der Vertriebssteuerung. Reichweite, Klicks und ein hoher ROAS reichen als Erfolgsnachweis nicht mehr aus. Entscheidend ist, welcher Absatz ohne die Maßnahme nicht entstanden wäre. NielsenIQ rückt deshalb die Incrementalität in den Mittelpunkt. Zwar wollen 67 Prozent der befragten CMOs ihre Retail-Media-Investitionen 2026 erhöhen, doch nur …
KI-Einkaufsassistenten erreichen den Lebensmittelhandel. Der südafrikanische Lebensmittelhändler Pick n Pay zeigt mit seinem KI-Einkaufsassistenten „Penny“, wohin sich der digitale Einkauf entwickeln könnte. Kunden können Einkaufslisten per Sprache, Foto oder Handschrift übermitteln. Der Assistent erkennt die gewünschten Produkte, schlägt Rezepte vor, berücksichtigt Budgets und stellt daraus einen Warenkorb zusammen. Damit verändert sich mehr als nur die …
Bis Ende 2027 soll weltweit die Lesbarkeit von 2D-Barcodes am Point of Sale sichergestellt sein. Dieses Ziel ist unter dem Stichwort „Sunrise 2027“ bekannt. Für Markenhersteller und Händler bedeutet das: Der klassische EAN-Code wird nicht über Nacht verschwinden, aber der 2D-Code wird schrittweise eine deutlich größere Rolle übernehmen. Wichtig ist dabei: Die Umstellung auf 2D-Barcodes …
Veränderungskompetenz und Innovationsgeist entscheiden darüber, wer die Zukunft erreicht. Deshalb muss es den Unternehmen gelingen, ein Innovationssystem zu organisieren, das wirksam Neues hervorbringt. Zudem brauchen Innovationen Geschichten, damit wir verstehen, was sie bewirken und wie sie unser Leben fortan verbessern. Innovationen sind unersetzlich, damit einem Unternehmen der Sprung in die Zukunft gelingt. Doch welche Art …
Die SXSW, kurz für South by Southwest, ist eine der international bekanntesten Plattformen für neue Entwicklungen an der Schnittstelle von Technologie, Marketing, Medien, Kultur und Konsum. Jedes Jahr treffen sich dort in Austin, Texas, Unternehmen, Kreative, Start-ups und Vordenker, um neue Trends, Ideen und Geschäftsmodelle zu diskutieren. Für viele gilt die SXSW deshalb als früher …
Die jüngsten FMCG-Promotion-Beispiele weltweit zeigen eine klare Entwicklung: Promotion ist nicht mehr primär ein Preisinstrument, sondern entwickelt sich zunehmend zu einem Aktivierungs- und Erlebnishebel entlang der Shopper Journey. Besonders in Australien und Südamerika entstehen aktuell Mechaniken, die deutlich machen, wohin sich Promotions bewegen: weg vom Rabatt, hin zur Interaktion. Australien: Aktivierung durch Verhalten und Kontext …
Menschen kaufen keine Produkte, keine Services und keine Ideen. Sie kaufen Beziehungen, Geschichten und gute Gefühle. Dies lässt sich eins zu eins auch auf die Führungs- und Personalarbeit übertragen, denn auch dort gilt es, seine Vorgehensweisen gut zu „verkaufen“. Schauen wir uns also an, wie das Storymaking gelingt – und wie generative KI dabei hilft. …
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