Drei Viertel der Unternehmen, die auf Künstliche Intelligenz (KI) setzen, steigern ihre Umsätze um rund zehn Prozent und führen dies direkt auf die Einführung der Technologie zurück. Dies geht aus einer Umfrage von Capgemini hervor.
Für die Studie „Turning AI into concrete value: the successful implementers‘ toolkit“ wurden fast 1.000 Unternehmen mit einem Umsatz von über 500 Millionen US-Dollar befragt. Sie setzen entweder im Rahmen eines Pilotprojektes auf KI oder bereits in größerem Stil.
Uneingeschränkt zufrieden sind die Unternehmen trotz Umsatzsteigerungen mit den Ergebnissen dennoch nicht. Die Studie führt dies darauf zurück, dass viele naheliegende Nutzungsaspekte vielfach nicht berücksichtigt werden. Mehr als die Hälfte (58 Prozent) konzentriert sich auf komplexe Projekte mit hohem Nutzen, sogenannte Need-to-do-Anwendungen. Dazu gehören Themen rund um den Kundenservice oder autonomes Fahren. Demgegenüber stehen 46 Prozent sogenannte Must-do-AI-Anwendungen mit hohem Nutzungspotenzial und geringer Komplexität. Beispiele hierfür sind unter anderem Fehlererkennung und Performance-Management, die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder der Einsatz von Chatbots und virtuellen Assistenten.
Nähere Infos finden Sie in einem Artikel der acquisa vom 8.9.2017