Nicole Basel

  Wenn man als Führungskraft einen Mitarbeiter kritisieren muss, dann kann das in einem völlig unfruchtbaren Gespräch enden: Der Kritisierte geht sofort zum Gegenangriff über, am Ende sind beide Seiten beleidigt und genervt. Oder aber ein Kritikgespräch endet in einem Hochgefühl. Weil der Mitarbeiter sich nicht in die Ecke gedrängt fühlt, sondern erkennt: Aha – …

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