Der Körper lügt nicht! Um in Verkaufsverhandlungen erfolgreich zum Abschluss zu kommen, ist es wichtig, zu erkennen, was unser Gegenüber über seine Körpersprache kommuniziert, davon ist Vertriebsexpertin Ulrike Knauer überzeugt. In ihrem Buch stellt sie ihre persönlichen Erfahrungen aus ihrer internationalen Karriere im Verkauf – unterstützt von 100 Bildern – vor.
Körpersprache ist unser elementarstes Kommunikationsmittel.
Niemand kann sich ihr entziehen oder sie unterdrücken. Unser Körper spiegelt jede innere Regung, jeden Wunsch und jeden Gedanken innerhalb von Sekunden. Wer Körpersprache erkennt, sie korrekt lesen und interpretieren kann, durchschaut Image-Aktionen, Verhandlungs-Bluffs oder sogar Täuschungen seiner Gesprächspartner. Dies ermöglicht es besonders für Verkäufer und professionelle Verhandler, ihre Gespräche entsprechend zu steuern und die Reaktionen ihrer Verhandlungspartner richtig zu interpretieren und daher zu steuern. Das klare und eindeutige Verstehen der Körpersprache erleichtert jedes berufliche Gespräch und führt langfristig zu mehr Abschlüssen und Umsatz. Jede Kommunikation wird wesentlich einfacher, zielführender und konfliktfreier. Wer genau beobachtet und auch mit seinen Augen zu hören weiß, wird die verschiedenen Signale der Körpersprache rasch verstehen und erfolgreich für sich einsetzen können.
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Mit den Augen hören – von Ulrike Knauer gibt einen intensiven und praxisnahen Überblick, was Körpersprache genau bedeutet und warum sie im (Geschäfts)Leben so wichtig ist. Anhand der 100 sehr aussagekräftigen Fotos zeigt die Autorin die Do”s und Don”ts der aktiven Körpersprache und erklärt die unterschwellige Bedeutung von gewissen mimischen Ausdrücken und Körperhaltungen. Ein Kapitel widmet sich auch der Interpretation negativer und positiver Gesten und Aussagen. Der Leser erfährt unter anderem, was für überzeugende Auftritte in Meetings zu beachten ist und was die positive Wirkung von Menschen generell verstärkt.
Die eigene Körpersprache zu manipulieren gelingt kaum jemandem. Der bessere und zielführende Weg ist es vielmehr, die Körpersprache von Gesprächspartnern mit allen Sinnen aufzunehmen. Wie das funktioniert, zeigt dieses Buch der internationalen Vertriebsexpertin Ulrike Knauer.
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Viel einfacher und mit viel mehr Spaß geht Verkaufen, wenn man sich für den Menschen interessiert, dem Kunden zuhört und den Kunden die Lösung selbst entwickeln lässt, denn er weiß, was er will. Nähere Infos zu unseren nächsten Online Kursen „Verhandlung und Vertrieb“ hier
Mag. (FH) Ulrike Knauer
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