Es gibt 5 Trends, die nach Aussage einer bekannten CRM Consulting AG Kunden im Vertrieb derzeit sehr stark beschäftigen:
- Das erste Thema, das schon für viel Gesprächsstoff gesorgt hat, ist die „digitale Transformation“, also: Wie kann man seinen Mitarbeitern ermöglichen digital zu arbeiten und die digitalen Möglichkeiten kennenzulernen und zu nutzen?
- Der zweite Trend ist „künstliche Intelligenz“ und das Thema „Predicitve“, also Vorhersagen und Vorhersagemodelle. Die gewonnenen Daten werden dabei aktiv im Vertrieb genutzt und neue Erkenntnisse erlangt.
- Beim dritten Trend „Social Selling“ stellt man aktuell besonders im B2B-Bereich stark fest, dass Kunden ihre Netzwerke immer häufiger auch online in Xing und LinkedIn knüpfen. Daher muss die Ansprache auch dort im Vertrieb gemacht und Leads generiert werden.
- Der vierte Trend ist „Modern Workplace“. Trotz großer Distanz können Kollegen vernetzt und kollaborativ zusammenarbeiten ohne sich jedes Mal persönlich treffen zu müssen.
- In dem fünften und letzten Trend geht es um die „neue Führungskultur“ und die Gewinnung von den richtigen Mitarbeitern, auch gerne „Krieg der Talente“ genannt. Es gilt Mitarbeiter zu gewinnen, die mit den digitalen Medien umgehen können und sie im Vertrieb aktiv einzusetzen.
Nähere Informationen finden Sie unter Trends im Vertrieb.
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