Es reicht es nicht mehr aus, nur am Point of Sale präsent zu sein – Marken müssen ihre Maßnahmen gezielt optimieren, um die Aufmerksamkeit der Shopper zu gewinnen und Kaufentscheidungen aktiv zu beeinflussen. Retail Activation Optimization (RAO) bietet hierfür einen datengetriebenen Ansatz: Mit Hilfe von Shopper-Insights, Technologie und kreativen Aktivierungskonzepten werden Promotions, Platzierungen und PoS-Maßnahmen messbar effektiver gestaltet.
Die folgenden Beispiele zeigen, wie führende FMCG-Unternehmen durch innovative RAO-Strategien nicht nur ihre Absatzpotenziale steigern, sondern gleichzeitig Markenbindung und Kundenerlebnis am Point of Sale nachhaltig verbessern konnten.
Erfolgreiche Beispiele für RAO-Maßnahmen
1. Datengetriebene Promotions (P&G)
Procter & Gamble nutzte Loyalitätskartendaten von Händlern, um personalisierte Rabatte zu entwickeln.
Ergebnis:
- Bis zu 20 % höhere Conversion-Rate bei Promotions.
- Stärkere Bindung von Stammkunden durch maßgeschneiderte Angebote.
2. Optimierung der Regalplatzierung (Coca-Cola)
Coca-Cola untersuchte die „Shopper Journey“ und platzierte Produkte strategisch auf Griffhöhe.
Ergebnis:
- 10 % Umsatzplus, da Produkte genau dort verfügbar waren, wo die Kaufentscheidung fällt.
- Cross-Promotions mit Snacks steigerten zusätzlich den Warenkorbwert.
3. Instore-Technologie (Unilever)
Unilever setzte digitale Displays ein, die abhängig von Tageszeit und Kundensegment wechselnde Promotions ausspielten.
Ergebnis:
- 35 % Umsatzsteigerung bei beworbenen Produkten.
- Höheres Engagement durch relevante, situative Angebote.
4. Retail Media (Nestlé)
Nestlé nutzte digitale Handelsplattformen wie REWE oder Walmart für gezielte Werbung in deren Apps und Online-Stores.
Ergebnis:
- 25 % Wachstum im eCommerce, durch personalisierte Ansprache direkt am digitalen PoS.
- Digitale Coupons führten zusätzlich zu höheren Offline-Käufen.
5. Nachhaltige Instore-Aktivierungen (Henkel)
Henkel implementierte Refill-Stationen für Waschmittel direkt im Handel. Kunden konnten eigene Behälter auffüllen.
Ergebnis:
- Positives Markenimage durch Nachhaltigkeit.
- Gewinnung einer jüngeren, umweltbewussten Zielgruppe.
6. Omnichannel-Campaign (Mars Wrigley)
Mars Wrigley kombinierte App-Rabatte mit QR-Codes im Markt zur Einlösung.’#
Ergebnis:
- 15 % Umsatzsteigerung durch die Verbindung von Online- und Offline-Erlebnis.
- Stärkere Markenloyalität durch innovative Mechanismen.
7. Regionalisierte Kampagnen (Mondelez)
Mondelez setzte auf Promotions zu lokalen Events, z. B. Stadtfeste oder Festivals.
Ergebnis:
- 12 % Umsatzsteigerung durch regionale Relevanz.
- Höhere Shopper-Identifikation mit der Marke.
Fazit
Retail Activation Optimization ist längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor für Marken im FMCG-Markt. Wer Daten, Technologie und kreative Ansätze intelligent kombiniert, schafft nicht nur kurzfristige Umsatzimpulse, sondern stärkt auch langfristig die Markenbindung am Point of Sale.
Sie möchten erfahren, wie Sie RAO-Maßnahmen gezielt in Ihrem Unternehmen umsetzen können?
Nehmen Sie als FMCGler mit anderen Markenartiklern teil an unserem nächsten Expertenzirkel zu Shopper Marketing.