Haben Sie schon einmal beobachtet, dass in Meetings genickt und zusätzliche Aufgaben übernommen werden, nur um die Harmonie zu wahren? Das ist ein klassischer Fall des *People-Pleaser*-Syndroms – und oft wird nicht einmal bemerkt, wie dieser Reflex unbewusst gesteuert wird. Doch wie können Sie im Job Grenzen setzen, ohne Konflikte zu schaffen, und gleichzeitig die Anerkennung erhalten, die Sie verdienen?
Selbstbewusst auftreten – für sich selbst einstehen!
Im Key Account Management steht oft der Kunde im Mittelpunkt. Doch genauso wichtig ist es, sich selbst zu vertreten. *Selbstbehauptung* bedeutet nicht, Konflikte zu schüren, sondern eigene Interessen mit *Höflichkeit* und *Selbstvertrauen* zu wahren. Wer seine eigenen Bedürfnisse respektiert, steigert seine Effizienz und kann Kunden besser unterstützen.
Warum das so wichtig ist:
Für sich selbst einzustehen, stärkt nicht nur das Selbstbewusstsein, sondern verbessert auch die *Arbeitszufriedenheit* und beugt *Burnout* vor. Das führt zu besseren Ergebnissen für Kunden, Unternehmen und Mitarbeiter.
Handlungsschritte für den Erfolg:
1. Werte erkennen: Definieren Sie Ihre Grundprinzipien, die Sie leiten. (z.B:. Integrität, Respekt, Verantwortung, Effizienz etc.)
2. Selbstbewusstsein stärken: Üben Sie Durchsetzungsvermögen in stressfreien Situationen, wie z. B. bei Besprechungen.
3. Grenzen setzen: Verwenden Sie klare und höfliche Kommunikation, um zusätzliche Aufgaben oder unrealistische Deadlines abzulehnen. Ein Beispiel: „Um das beste Ergebnis zu erzielen, benötige ich mehr Zeit.