Field Management im FMCG: Warum Wirkung wichtiger wird als Besuchsfrequenz
Im FMCG-Vertrieb war Außendienststeuerung lange Zeit einfach: Besuchsfrequenzen, Abdeckung, Tourenpläne. Präsenz galt als Leistung. Doch dieses Modell passt immer weniger zu einer Branche, in der Hersteller häufig keine direkten Umsätze im Outlet erzielen, sondern den Abverkauf nur indirekt beeinflussen. Genau hier setzt ein grundlegender Wandel an: Field Management entwickelt sich vom Aktivitätsmanagement zum Value Management. …