Interfaces im Vertrieb

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre digitalen Vertriebsprozesse mit Kundenerwartungen und Arbeitweisen der Vertriebsmitarbeiter zu synchronisieren. Was es dabei zu beachten gilt. Es ist schon eine große Herausforderung einen Außendienst gut zu steuern und die reibungslose Zusammenarbeit mit dem Innendienst sicherzustellen. Das aber ist für viele Unternehmen nur noch Vertriebsnostalgie. Das Früher, als alles noch …

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Amazon verliert Fresh-Händler

Der Frische-Lieferdienst von Amazon kommt ins Stottern. Der Bio-Händler Basic, der bislang sein Sortiment über den Fresh-Lieferdienst vertrieb, hat dem Online-Riesen nun einen Korb gegeben. Kein Einzelfall: Auch andere kleine Partner haben sich verabschiedet. Zu wenig Bestellungen, mutmaßt der Supermarktblog. Das passt dann nicht zu den brutalstmöglichen Anforderungen an Picking, Timing, Daten und andere Knebel. Andererseits …

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White Paper zu Amazon mit Best Cases & Learnings

Wie funktioniert »Fullfilment by Amazon«? Welche Eigenmarken gehören zum Online-Riesen? Mit welcher Strategie sind Händler auf der Plattform erfolgreich? Diese und weitere Fragen beantwortet Ihnen ein Whitepaper  von e-tailment. Die Autoren zeigen, wo Amazon Druck aufbaut, wie vielfältig das Imperium des Riesen ist und wo und wie Händler und Hersteller die Plattform nutzen können. Aus …

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Die Deutschen kennen ihre Kunden nicht !!

Die USA sind das Mutterland der Digitalisierung, Deutschland holt langsam auf. Was haben die USA, was wir nicht haben? Salopp gesagt, sehen Amerikaner Chancen, wo Deutsche Risiken fürchten. Der digitale Schrecken kommt irgendwie immer aus den USA: Amazon ruiniert deutsche Innenstädte, Uber mischt die deutsche Taxibranche auf, Tesla lehrt deutsche Autobauern das Fürchten. Wenn es …

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Status der „digitalen Reife“ im Vertrieb

Die Ruhruniversität Bochum hat in einer groß angelegten Studie zur Digitalisierung im Vertrieb herausgefunden, dass die Digitalisierungs-Reife ausschlaggebend ist für Profitabilität und Wachstum eines Unternehmens ist. Heute erwarten die Kunden im digitalen B2B-Vertrieb mindestens B2C-Standards. Digitale Nachzügler müssen daher zukünftig mit gravierenden Nachteilen rechnen. Die Studie der Ruhr-Universität Bochum wurde in Kooperation mit „The Boston …

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„Best of“ als Einwandbehandlung bei „Das ist zu teuer“

Was tun in diesem entscheidenen Moment? Wie antworten Sie am besten auf diesen Einwand? Wer kennt das nicht im Verkauf? Der Interessent ist von Ihrem Produkt, Ihrer Lösung oder Ihrer Dienstleistung überzeugt. Der Interessent ist der Auffassung, dass Ihr Unternehmen zu seinem passt. Alles fühlt sich perfekt an, alles ist auf dem richtigen Weg bis …

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Kundenbindungsprogramme erleben Boom

Kundenbindungsprogramme (des Handels) boomen. Denn damit lassen sich prächtig Daten sammeln, der Einkauf personalisieren und ein – wenn auch zuweilen kleines – Gegengewicht zu Amazon Prime setzen. „Aktuell kommt Monat für Monat ein weiterer Handelsfilialist hinzu, der mit einem eigenen Programm Premiere feiert“, so Stefan Schneider, Inhaber von netzwerk-handel und Autor und Herausgeber einer aktuelle …

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Eigenschaften eines Spitzenverkäufers

Allein im Zeitraum seines ersten Wahlkampfes hat Barack Obama mehr als 50 Millionen US-Dollar Spendengelder eingenommen. Insgesamt über 200 Millionen. Für den Wahlkampf seiner zweiten Kandidatur waren es sogar unglaubliche 750 Millionen. Absoluter Spendenrekord. Und er hat es geschafft, dass sich Hunderttausende im Wahlkampf engagieren und die Wahlbeteiligung in den USA so hoch war wie …

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Aktuelle Trends für Kunden im Vertrieb

Es gibt 5 Trends, die nach Aussage einer bekannten CRM Consulting AG Kunden im Vertrieb derzeit sehr stark beschäftigen: Das erste Thema, das schon für viel Gesprächsstoff gesorgt hat, ist die „digitale Transformation“, also: Wie kann man seinen Mitarbeitern ermöglichen digital zu arbeiten und die digitalen Möglichkeiten kennenzulernen und zu nutzen? Der zweite Trend ist …

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10 Business Lessons aus der Disney World

Disney World hat den Ruf, der glücklichste Ort auf der Welt zu sein. Die Faszination zieht sich durch mehrere Generationen und durch den Mix der alten Disney Klassiker und den frischen Verfilmungen, wie “Die Eiskönigin”, lässt der Hype auch nie nach. Doch wie können Sie Disneys zeitlose Magie auf Ihr Business übertragen? Anbei dazu 10 …

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