In den vergangenen zwei Jahren wurde es relativ still um den Einsatz der Beacon-Technologie im stationären Einzelhandel. In einer Forschungsarbeit der Universität Göttingen wird die Frage aufgegriffen, was mit dem Hype passierte und welche Erkenntnisse über die Akzeptanz des Einsatzes der Beacon Technologie es aktuell gibt.
Das ständig verfügbare Internet sowie die in den Geräten integrierten Funktechnologien wie Bluetooth, GPS und NFC ermöglichen digitale Schnittstellen zwischen dem stationären Einzelhandel und den Endkunden. Hierdurch entsteht ein verändertes Kaufverhalten der Kunden, auf das der stationäre Einzelhandel durch neue Geschäftsmodelle und Dienstleistungen reagiert. Eines dieser innovativen Dienstleistungen ist die standortbezogene Kundenansprache, auch bekannt als „Location-based Services“, welches durch die Beacon-Technologie ermöglicht werden kann.
Damit der stationäre Einzelhandel auf die Beacon-Technologie zurückgreift, muss die Anwendung für die Unternehmen von Vorteil sein. Somit ist neben der Endnutzerakzeptanz auch die Akzeptanz des Einzelhandels eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg der Beacon-Technologie.
Nähere Infos finden Sie in einem Artikel von Jonas Hellweg, der am 14.8. im Locationinsider veröffentlicht wurde unter https://locationinsider.de/akzeptanz-der-beacon-technologie-im-stationaeren-einzelhandel-chancen-und-risiken/