Als die Brain Intelligence GmbH ihre Clienting® Strategie entwickelte, entdeckten zeitgleich amerikanische Beratungen Relationship Marketing. Damit wurde die Kundenbeziehung in den Mittelpunkt gestellt. Die Clienting® Strategie ging allerdings noch weiter und basiert auf 7 Regeln. Nur eine dieser Regeln betrifft das Beziehungsmanagement zu Kunden. Wikipedia definierte über viele Jahre Clienting® als eine Beziehungslehre. Heute wird …
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