Digital Transformation im B2B in 2020
Die Zukunft der B2B-Customer Experience lässt sich in zwei Worten zusammenfassen: digitale Transformation. Der Umstieg von Analog auf Digital im B2B-Bereich hat das Potential, die Art und Weise, wie Kunden mit Marken interagieren und Unternehmen ihr Geschäftsmodell steuern, völlig zu verändern. Untersuchungen haben ergeben, dass B2B-Unternehmen, die die digitale Transformation erfolgreich umsetzen, 8% mehr Shareholder …