Loyalty Report 2022 – was erwarten Kund:innen von Kundenbindung?
Einkaufen, essen gehen, dem Friseur einen Besuch abstatten – Aktivitäten, die unser alltäglichhes Leben prägen. Viele Unternehmen belohnen ihre Kund:innen dafür mit Prämien und individualisierten Angeboten. Doch wie denken die Kund:innen darüber? Was erwarten sich die Konsument:innen von Treue-Programmen? Der Kundenbindungsexperte hello again hat im Februar/März 2022 über 1.000 Personen ab 18 Jahren in Österreich …