Loyalty Report 2022 – was erwarten Kund:innen von Kundenbindung?
Einkaufen, essen gehen, dem Friseur einen Besuch abstatten – Aktivitäten, die unser alltäglichhes Leben prägen. Viele Unternehmen belohnen ihre Kund:innen dafür mit Prämien und individualisierten Angeboten. Doch wie denken die Kund:innen darüber? Was erwarten sich die Konsument:innen von Treue-Programmen? Der more