Wollen Kunden die Technologieerlebnisse, die Ladengeschäfte bieten?
Überall auf der Welt stecken Händler Geld in neue Technologien und innovative Erlebnisse. Dinge wie virtuelle Umkleidekabinen, biometrische Zahlungen und QR-Codes erfordern große Investitionen und behaupten, die Zukunft des Kundenerlebnisses zu sein. Aber wollen Kunden wirklich all diese neuen Technologien in ihrem Einkaufserlebnis? Nicht unbedingt. Eine neue Umfrage zeigt, dass die Mehrheit der US-Kunden entweder …