Proaktive Kommunikation

Es wird passieren. Es ist keine Frage des Ob. Es ist eine Frage des Wann. Aber Sie sagen vielleicht: „Es ist nicht meine Schuld!“ Und vielleicht ist es das auch nicht. Vielleicht sind Sie zum Beispiel auf dem Weg zu einem Mittagessen und ein Autounfall blockiert die Autobahn. Und es geht nicht nur darum, dass …

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