In nahezu sämtlichen Branchen steht der Vertrieb vor einschneidenden Veränderungen:

• Der Flächenvertrieb stellt ein Auslaufmodell dar; die Vertriebsstrukturen und die Vertriebsorganisation müssen sich den veränderten Marktstrukturen anpassen; dies mündet in eine deutlich kundenspezifischere Organisation des Vertriebs
• Der Innendienst wird immer