Rüdiger Hesse

Der Konsument von heute ist ausgesprochen selbstbewusst und kennt seinen Stellenwert – entsprechend hoch schraubt er seine Ansprüche an den Handel und an die Industrie. Er möchte wertgeschätzt, korrekt angesprochen und mit seinen Befindlichkeiten ernst genommen werden. Aus Sicht von Marco Englert und Prof. Dr. Anabel Ternes sollten Unternehmen neun Trends kennen, wenn sie den …

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Digitalisierung ist überall. Kein Tag vergeht an dem wir dieses Wort nicht hören oder lesen. Es prasselt förmlich auf uns alle ein. So richtig wissen Ansprechpartner in mittelständischen Unternehmen häufig aber nicht, was sie damit anfangen sollen. Diese Ansprechpartner sind meistens Entscheider in den Vertriebseinheiten oder der Geschäftsführung des jeweiligen Unternehmens. Also Menschen, die dafür …

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Wer Entscheidungen treffen muss, obwohl wichtige Informationen fehlen, muss auf seine Intuition vertrauen. Damit das Bauchgefühl verlässliche Ergebnisse liefert, sollte man es trainieren. Viele Menschen sind überzeugt: Den sechsten Sinn hat man – oder eben nicht. Doch Studien belegen: Jeder Mensch verfügt über die Fähigkeit, Menschen, Situationen und Konstellationen intuitiv richtig einzuschätzen. Sie ist nur …

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Technologisch ist Deutschland ein Entwicklungsland. Während bei Walmart in den USA Roboter Regale befüllen oder es in England kaum noch Kassen gibt, hat sich Deutschland am Einkaufsprozess nur wenig verändert. Trotz der allgegenwärtigen Angst vor Amazon steckt die Digitalisierung ganz am Anfang. Die Schwarz Gruppe hat den Lieferdienst-Test beim Großflächendiscounter Kaufland beerdigt und die geplanten …

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Der Digitalverband Bitkom hat für kleine und mittelständische Unternehmen einen Leitfaden veröffentlicht, der einen Einstieg in die Entwicklung einer Digitalstrategie für das eigene Unternehmen ermöglichen soll. Die digitale Transformation hat zwei Dimensionen: Eine ist die Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dabei geht es vor allem um höhere Effizienz, Margen und Produktivität sowie die Senkung von Kosten und …

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  Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) galten lange als Gimmick im Handel. Eine ganze Reihe neuer Anwendungen zeigt nun das Anwendungspotenzial in E-Commerce und Retail. Doch können die Lösungen ihre Versprechungen halten? Laut einer Studie von Goldman Sachs soll die AR/VR-Branche bis zum Jahr 2025 zu einem 85-Milliarden-Dollar-Markt anwachsen. Dabei wird sich der …

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„Verkaufserfolge beginnen im Kopf.“ Das wissen mittlerweile fast alle Verkäufer. Unklar ist aber manchem: Wie nutzen Sie diese Erkenntnis, um Ihren Erfolg zu steigern? Kunden kaufen Emotionen! Und zwar vor allem diejenigen, die Sie ihnen als Person vermitteln. Diese Erfahrung haben Sie in Verkaufsgesprächen gewiss auch schon gesammelt: Wenn Sie gut drauf sind und der …

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Die Gesellschaft von morgen entwickelt sich von einer Industrie- zu einer Wissensgesellschaft. Dem damit einhergehenden Wertewandel muss sich auch das klassische Konzept von Arbeit und Leadership anpassen. Globalisierung und Digitalisierung eröffnen neue Chancen der zeitlichen, räumlichen und organisatorischen Flexibilität. Aus diesem Grund werden sich Arbeitsräume und Unternehmensstrukturen in Zukunft verändern müssen, bis hin zu neuen …

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