Im dynamischen Feld des POS-Marketings erleben wir ständig Veränderungen und Innovationen. Mit dem fortschreitenden Wandel in der digitalen Landschaft und dem sich verändernden Verbraucherverhalten stehen Marketer vor der Herausforderung, mit den neuesten Trends Schritt zu halten, um wirkungsvolle und effektive Strategien zu entwickeln. Das Jahr 2023 markiert einen weiteren Wendepunkt in der Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden am Point of Sale interagieren. Neue Technologien und Plattformen bieten einzigartige Möglichkeiten, Kundenerlebnisse zu gestalten und Markenbindung zu stärken. In diesem Kontext ist es entscheidend, die aktuellen Trends im POS-Marketing zu verstehen und zu analysieren, um innovative Ansätze für das eigene Geschäft zu entwickeln und umzusetzen.
In den folgenden Abschnitten finden Sie die Top-Trends in diesem Bereich, von der wachsenden Bedeutung sozialer Medien und Influencer Marketings bis hin zu den neuesten Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz und des Metaverse, um einen umfassenden Überblick über die Landschaft des POS-Marketings zu geben.
Schlüsseltrends im POS-Marketing für 2024
- TikTok: TikTok ist weiterhin eine der weltweit am häufigsten heruntergeladenen Apps und hat sich zu einem wichtigen Marketingkanal entwickelt. Die Plattform umwirbt aktiv Werbekunden mit neuen Tools und Integrationen, wodurch sie für Marketer immer attraktiver wird.
- Social Commerce: Trotz eines etwas zögerlichen Starts im Westen, hat Social Commerce großes Potenzial. Es ermöglicht den Kauf direkt über soziale Medien und ist besonders in Märkten wie China und Indien erfolgreich
- Social Listening Daten: Social Listening, die Analyse von Daten aus sozialen Medien, hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt. Es bietet jetzt Zugang zu einer breiteren Palette von Datenquellen und ermöglicht es, ein detaillierteres Bild von Konsumententrends zu erhalten
- Influencer Management: Influencer Marketing bleibt ein Schlüsseltrend. Viele Marketingteams planen, ihre Investitionen in diesem Bereich zu erhöhen, da Influencer nach wie vor eine wichtige Rolle in der Markenkommunikation spielen
- Demografische Daten: Mit der Verfügbarkeit großer Mengen an Konsumentendaten können Marketingspezialisten ihre Zielgruppen nun viel feiner segmentieren als nur anhand traditioneller demografischer Faktoren
- Metaverse: Das Metaverse, eine virtuelle alternative Realität, hat großes Interesse geweckt. Viele große Tech-Unternehmen und Startups planen, in diesen Bereich zu investieren und eigene virtuelle Welten zu schaffen
- Untergang von Third-Party Cookies: Die geplante Abschaffung von Third-Party Cookies durch Google wird Marketer dazu zwingen, ihre Strategien anzupassen und auf andere Methoden zur Datenerfassung und -analyse umzusteigen
- Social Media Integrationen: Die Integration von Social Media in andere Plattformen und Dienstleistungen ist ein wachsender Trend. Dies bietet neue Möglichkeiten für kreative Marketingstrategien und Kampagnen
- Instagram Reels: Instagrams Entscheidung, alle Videoformate außer Stories durch Reels zu ersetzen, hat signifikante Auswirkungen auf das Marketing. Dies eröffnet neue Wege für die Erstellung und Verbreitung von Inhalten
- KI-gestützter Content: Die Erstellung von Inhalten durch künstliche Intelligenz nimmt zu. Tools wie Dall-E und Stable Diffusion können auf Basis natürlichsprachlicher Eingaben Bilder und Texte in hoher Qualität erzeugen, was neue Möglichkeiten für automatisiertes und personalisiertes Marketing bietet
Beispielhafte Umsetzungen
Hier sind drei praktische Beispiele für jede der zehn Kategorien der aktuellen POS-Marketing-Trends
- TikTok:
- Ein Bekleidungsgeschäft nutzt TikTok-Challenges, um seine neueste Kollektion zu präsentieren. Nutzer werden dazu ermutigt, eigene Videos in der Kleidung der Marke zu erstellen.
- Eine Kosmetikmarke arbeitet mit TikTok-Influencern zusammen, die Tutorials und Bewertungen ihrer Produkte veröffentlichen.
- Ein Lebensmittelgeschäft startet eine TikTok-Kampagne, in der Kunden ihre Lieblingsrezepte mit Produkten des Geschäfts teilen.
- Social Commerce:
- Ein Möbelhaus bietet Kunden die Möglichkeit, Möbelstücke direkt über Instagram-Posts zu kaufen.
- Ein Modehändler nutzt Facebook Shops, um seine Produkte auf seiner Facebook-Seite zu präsentieren und zu verkaufen.
- Eine Schmuckmarke verwendet Pinterest, um ihre Produkte zu präsentieren und Nutzer direkt auf ihre E-Commerce-Website zu leiten.
- Social Listening Daten:
- Ein Einzelhändler verwendet Social Listening, um Kundenfeedback zu neuen Produkten in Echtzeit zu erfassen.
- Eine Marke analysiert Twitter-Daten, um Trends und Stimmungen in Bezug auf ihre Produkte zu verstehen.
- Ein Unternehmen setzt Social Listening ein, um die Wirksamkeit seiner Marketingkampagnen auf verschiedenen sozialen Plattformen zu messen.
- Influencer Management:
- Ein Sportartikelhersteller arbeitet mit bekannten Athleten zusammen, die Produkte in ihren sozialen Netzwerken bewerben.
- Eine Beautymarke baut langfristige Beziehungen mit Influencern auf, die regelmäßig ihre Produkte verwenden und bewerten.
- Ein Reiseunternehmen sponsert Influencer-Reisen, um exotische Reiseziele zu bewerben.
- Demografische Daten:
- Ein Online-Händler verwendet fortgeschrittene Datenanalyse, um personalisierte Produktempfehlungen basierend auf dem Kaufverhalten der Kunden anzubieten.
- Ein Einzelhändler segmentiert seine E-Mail-Marketingkampagnen basierend auf demografischen Daten wie Alter und Wohnort.
- Eine Fitness-App passt ihre Inhalte und Empfehlungen basierend auf dem Alter, Geschlecht und Fitnessniveau der Nutzer an.
- Metaverse:
- Ein Modehaus startet eine virtuelle Boutique im Metaverse, in der Kunden Avatare kleiden und Einkäufe tätigen können.
- Ein Spielehersteller erstellt eine interaktive Werbekampagne im Metaverse, die Nutzer in eine virtuelle Welt einlädt.
- Ein Autounternehmen präsentiert seine neuesten Modelle in einer interaktiven Umgebung im Metaverse.
- Untergang von Third-Party Cookies:
- Ein Online-Shop wechselt zu First-Party-Daten, indem er Kunden um Erlaubnis bittet, ihre Einkaufsdaten für personalisierte Empfehlungen zu nutzen.
- Ein Verlag implementiert ein Consent-Management-System, um die Zustimmung der Nutzer für verschiedene Arten von Cookies einzuholen.
- Eine Marketingagentur nutzt alternative Tracking-Methoden, wie Fingerabdrucktechnologien, um das Nutzerverhalten zu verfolgen.
- Social Media Integrationen:
- Ein Unternehmen integriert Chatbots auf seiner Facebook-Seite, um Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten.
- Ein Restaurant nutzt Instagram, um Tischreservierungen zu ermöglichen.
- Ein Einzelhändler integriert seine E-Commerce-Plattform mit Pinterest, um das Einkaufen direkt über Pins zu ermöglichen.
- Instagram Reels:
- Ein Restaurant teilt kurze Reels, die die Zubereitung seiner Signature-Gerichte zeigen.
- Ein Fitnessstudio erstellt Reels mit schnellen Workout-Tipps und Übungsdemonstrationen.
- Ein Modeblogger nutzt Reels, um verschiedene Outfits und Styling-Tipps zu präsentieren.
- KI-gestützter Content:
- Ein Nachrichtenportal nutzt KI, um personalisierte Nachrichtenzusammenfassungen für seine Leser zu erstellen.
- Ein Einzelhändler verwendet KI-basierte Tools, um Produktbeschreibungen automatisch zu generieren.
- Eine Marketingagentur nutzt KI, um Werbetexte zu generieren und zu optimieren.
Diese Trends und Beispiele zeigen, dass die digitale Transformation und die Integration von Technologien im Marketing weiterhin voranschreiten und sich stetig weiterentwickeln. Unternehmen, die sich diesen Trends anpassen und sie in ihre Strategien integrieren, können sich so Wettbewerbsvorteile verschaffen.