Customer Experience wird oft als eine spezifische Disziplin bezeichnet. Aber es ist mehr als das – CX basiert auf einer unternehmenstrategischen  Entscheidung. Unabhängig davon, wo Sie sich in Ihrer Karriere befinden, ist die Verfolgung grossartiger Kundenerlebnisse eine Entscheidung, aufzuwachen und more

Marketingfachleute sehen sich oft mit technischem Jargon und Code konfrontiert, anstatt über KI taktische Wege zur Verbesserung ihrer Strategien zu finden. Die Autoren und Marketingprofessoren Raj Venkatesan und Jim Lecinski meinen, dass Marketer nicht programmieren können müssen, aber sie müssen more