In vielen deutschen Handels- und Vertriebsorganisationen kommt KI bislang nur vereinzelt zum Einsatz. Oft existieren Insellösungen in Marketing, CRM oder Service – jedoch ohne gemeinsame Datenbasis oder klare Roadmap. Der aktuelle Blick in den Markt zeigt: Das Potenzial wird erkannt, aber der Weg dorthin ist häufig noch nicht systematisch definiert. Der Handlungsdruck steigt KI-gestützte Personalisierung, …
Um auf dem heutigen globalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Einzelhandelsunternehmen Gewinn und Produktivität in den Vordergrund stellen. Es ist notwendig, schnell und effektiv zu handeln, um den Erfolg zu sichern und der Konkurrenz voraus zu sein. Künstliche Intelligenz (KI) kann den Einzelhandel unterstützen, die Gewinne steigern und die Geschäftsprozesse optimieren. Es wird prognostiziert, dass …
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