Rüdiger Hesse Händler und Hersteller, die ihre Produkte vor allem im stationären Handel verkaufen, müssen sich im Wettbewerb mit dem Online-Handel in der Kundenansprache und Beratungsleistung neu erfinden. Moderne Verkaufsförderung durch vernetzte digitale Präsentationssysteme, wie beispielsweise Digital Signage, sollen Kunden wieder mehr in die Geschäfte locken. Eine neue serviceorientierte Lösung für den stationären Handel hat das Berliner Retailtech-Startup …
Der Nestlé-Wellness-Botschafter, der im Mai 2018 in Japan lanciert wurde, stellt eine Plattform dar, die Kunden eine persönliche Ernährungsberatung bietet, die auf ihren Ernährungsgewohnheiten, DNA- und Bluttestergebnissen basiert. Das Wellness Ambassador-Programm In Japan nehmen rund 100.000 User am Programm „Nestle Wellness Ambassador“ teil, indem sie Bilder ihrer Speisen über eine Line App schicken. Ein …
Durch eine ausgewogene Kritik, mehr angemessenes Lob als konstruktiver Tadel, können Mitarbeitende erheblich motiviert und ihre Leistungsfähigkeit gesteigert werden. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter im Mitarbeitergespräch erfolgreich motivieren und nutzen Sie die 18 Tipps aus der Checkliste des schweizer WEKA-Verlags. Bei einer sinnvollen Ausgestaltung und zielgerichteten Handhabung trägt die Mitarbeiterbeurteilung wesentlich zum wirtschaftlichen Erfolg eines …
Mobile Endgeräte sollen die Customer Experience von US‐Kunden auf der Fläche nahezu überall verbessern. Bei Amazon scannen Kunden mit ihren Smartphones Produkte, um zusätzliche Informationen abzurufen, bei Starbucks können Kunden dabei auch Treuepunkte sammeln. Bei Nordstrom haben Kunden die Möglichkeit, ihrem persönlichen Stylisten Mode aus sozialen Medien zu zeigen. Basierend auf den Vorlieben kreiert …
Die Bestellung von Lebensmitteln im Netz ist nur ein Trend. Es gibt auch einen anderen: die Wiederentdeckung des Tante-Emma-Ladens. Einige Lebensmittelhändler gehen wieder näher an den Bürger heran. Es gibt kleinteiligere Strukturen, zum Beispiel mit Rewe to go. Bald wird es auch mehr Konzepte geben, in denen die Kunden online bestellen und die Waren in …
Globaler, digitaler, grüner und älter: So wird sich Deutschland in den nächsten 30 Jahren entwickeln. Zu diesem Ergebnis kommt der Prognos Deutschland Report 2025 | 2035 | 2045. Der Report basiert auf modellgestützten Langfristprognosen und wissenschaftlicher Expertise. Er vereint eine Vielzahl von qualitativen und quantitativen Analysen zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklung in Deutschland und bietet …
Manche Aussagen können Kunden regelrecht auf die Palme bringen. Die folgenden Killersätze sollten sich Unternehmer und ihre Mitarbeiter im Kundengespräch unbedingt verkneifen. im Folgenden finden Sie einige Tipps was Sie statt „Ich weiss nicht, da bin ich überfragt“, „Dafür bin ich nicht zuständig“, „Das ist nicht meine Schuld“, „Da müssen Sie sich an meinen Chef …
Die Digitalisierung hat uns alle verändert, so viel ist sicher. Doch wie werden Technologien und Vernetzung unser Zusammenleben in 20 Jahren prägen? Was werden wir 2038 essen, wie werden wir uns kleiden und fortbewegen – und wie wohnen wir dann? Die „Living 2038“-Studie von QVC zeigt, was Experten und Konsumenten von der Zukunft erwarten und …
Blockchain verändert die Unternehmenswelt nachhaltig und mit rasantem Tempo. Entsprechend setzen sich vier von fünf Unternehmen (84 Prozent) intensiv mit der Technologie auseinander. Das ergab eine aktuelle Umfrage der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers. 15 Prozent von ihnen nutzen Blockchain bereits. Die Umfrage verdeutlicht, dass die befragten Führungskräfte und Verantwortlichen von Technologiebereichen das Potenzial der Blockchain …
Wenn man an das Thema Weiterbildung denkt, kommen oftmals Erinnerungen an die Schulzeit hoch. Man denkt an Klassenzimmer, in denen Lehrer Schülern bestimmte Themen näher bringen, unterstützt von Tafel und Kreide. Diese Vorstellung hat aber nur noch wenig mit der modernen Realität von Weiterbildung gemeinsam. Durch die spezifische Unterstützung der Mitarbeiter durch E-Learning wird die …
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