Wie Sie Key Account Management im deutschen LEH neu denken

Der FMCG-Vertrieb im deutschen LEH steht vor einer spürbaren Weiterentwicklung. Dabei geht es nicht um ein „Entweder-oder“ zwischen Verhandlungs- und Performance-Kompetenz, sondern um eine neue Gewichtung. Verhandeln bleibt ein zentraler Bestandteil der KAM-Rolle – doch die Fähigkeit, Performance zu steuern und zu verbessern, gewinnt deutlich an Bedeutung. Die klassische Rolle: Verhandlung als Kernkompetenz Historisch war …

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Retail Media als Treiber des Shopper Marketings von morgen

Retail Media hat sich im Lebensmitteleinzelhandel von einem ergänzenden Werbekanal zu einem zentralen strategischen Hebel entwickelt. Händler bauen ihre Retail-Media-Netzwerke systematisch aus und nutzen ihre Nähe zum Shopper sowie ihre First-Party-Daten, um Marken präzise Aktivierungsmöglichkeiten zu bieten. Für das Shopper Marketing bedeutet das einen klaren Paradigmenwechsel: weg von isolierten Maßnahmen, hin zu integrierten, datenbasierten Strategien …

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Relevanz in Echtzeit – so wird Shopper Marketing mit KI wirklich wirksam

Shopper Marketing kippt gerade vom „one size fits all“ hin zu hochgradig personalisierten Erlebnissen, die sich am aktuellen Verhalten orientieren. Damit aus KI echte Wirkung wird, braucht es vor allem eins: saubere, integrierte Daten. Der Hebel: Eine „Single Source of Truth“ Der größte Beschleuniger ist ein einheitliches Kundenbild über Online, Mobile und In-Store – als …

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Neue Entwicklungen zu Sales Force Automation im FMCG-Bereich

Wie smarte Automatisierung den FMCG-Vertrieb verändert – Trends, Tools & Chancen. In einer Zeit, in der der FMCG-Vertrieb vor immer komplexeren Herausforderungen steht, beschleunigt sich die digitale Transformation rasant. Besonders im Sales Force Automation (SFA) sehen wir aktuell einen echten Innovationsschub: Von KI-gestützter Einsatzplanung über intelligente Order-Prognosen bis hin zu vernetzten Distributions-Ökosystemen – moderne Technologie …

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Ambient IoT bei Walmart – was das für den FMCG-Vertrieb bedeutet

Walmart ist mit Ambient IoT aus der Pilotphase raus: Gemeinsam mit Wiliot werden batterielose Bluetooth-Sensoren auf Paletten- und Logistik-Ebene ausgerollt. Bereits heute laufen Projekte in rund 500 Standorten, Ziel sind ca. 4.600 US-Stores und rund 40 Distributionszentren – mit bis zu 90 Mio. getrackten Paletten pro Jahr. Was leistet das System? Die „IoT Pixels“ melden …

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Retail Media im Markt: Wie moderne Flächen-Kommunikation aussieht

Retail Media wird häufig als datengetriebenes Ökosystem beschrieben – aber seine Wirkung entfaltet es ganz konkret im Markt. Digitale Screens, QR-Codes, Apps und vernetzte Systeme machen aus der klassischen Ladenfläche einen leistungsstarken Media-Kanal, der Markenkommunikation, Shopper Experience und Abverkauf verbindet. Digitale Begrüßung im Eingangsbereich Schon beim Betreten des Marktes beginnt die Customer Journey. Große digitale …

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Wie sich der FMCG-Außendienst jetzt neu aufstellen muss

Der Außendienst im FMCG-Sektor befindet sich mitten in einer Phase intensiver Veränderung. Händler erwarten mehr Qualität, höhere Umsetzungsgeschwindigkeit und datenbasierte Argumente. Gleichzeitig wächst der Anspruch, jedes Marktgespräch stärker auf Wachstum auszurichten. Erfolgreiche Teams professionalisieren sich deshalb auf mehreren Ebenen gleichzeitig. 1. Perfect Store neu gedacht: Daten statt Bauchgefühl Moderne Außendienste setzen auf klare KPIs zu …

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Als Markenartikler auf das KI-Invest der Schwarz-Gruppe optimal vorbereiten

Die Schwarz-Gruppe investiert massiv in KI-Infrastruktur und baut damit ihre Position als technologisch führender Handelskonzern in Europa aus. Für Markenartikler bedeutet das: Die Erwartungen an datenbasierte Zusammenarbeit steigen – und gleichzeitig eröffnen sich neue Chancen für Wachstum, Effizienz und differenzierte Zusammenarbeit. Entwickeln Sie einen  klaren Vorbereitungsplan. 1. Datenqualität als strategischer Erfolgsfaktor Der Handel wird künftig …

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KI im Retail & Vertrieb: Reifegrad & Handlungsbedarf

In vielen deutschen Handels- und Vertriebsorganisationen kommt KI bislang nur vereinzelt zum Einsatz. Oft existieren Insellösungen in Marketing, CRM oder Service – jedoch ohne gemeinsame Datenbasis oder klare Roadmap. Der aktuelle Blick in den Markt zeigt: Das Potenzial wird erkannt, aber der Weg dorthin ist häufig noch nicht systematisch definiert. Der Handlungsdruck steigt KI-gestützte Personalisierung, …

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Kündigungen kündigen sich an. Nur niemand hört genau zu.

Viele Führungskräfte merken erst sehr spät, dass eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter innerlich längst gegangen ist. Und fast immer liegt der wahre Grund unter der Wasseroberfläche. Es sind selten die „großen Dramen“. Viel häufiger sind es unsichtbare Momente, die sich über Wochen ansammeln: • Das Gefühl, nicht wahrgenommen zu werden. • Ein Meeting, in dem …

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