Als Folge von zum Teil extrem hohen Preissteigerungen und der geringeren Kaufkraft entwickeln sich eine Reihe von Kategorie-Absatzvolumina negativ. Verbraucher wenden sich z.B. verstärkt dem Discount , den Handels- und Preiseinstiegs-Marken zu; reduzieren zunehmend ihren (hochwertigen) Fleisch- und Fisch-Konsum und entwickeln sich stärker zu Aktions-Hoppern. Neue Apps wie z.B. Smhaggle unterstützen dabei das preissensible Einkaufen der Konsumenten.
Das veränderte Kaufverhalten spiegelt sich demzufolge auch bereits deutlich in den Kassen der Einzelhändler wider. So meldete das Statistische Bundesamt, dass der Einzelhandel mit Lebensmitteln im April im Vergleich zum Vormonat einen realen Umsatzrückgang von 7,7 Prozent verzeichnete. Das Amt schreibt in seiner Mitteilung, dass dies vermutlich dem starken Preisanstieg geschuldet sei.
Aufgrund gefährdeter Absatzmengen und Käufer-Verlusten müssen sich immer mehr Marketers intensive Gedanken zur entsprechenden Gegensteuerung machen.
Die LZ schreibt dazu: Der Preis-Monitor des HDE schreit ja inzwischen geradezu nach einer Verfilmung als Horror-Movie. Titel: ‚Ich weiß, was du letzten Sommer bezahlt hast‘.
Für Marketers wird es nicht ausreichen sich „kurzfristig“ nur auf das Angebot von z.B. zusätzlichen Overfills, Multipacks, Multi-Buys, Money backs, Zugaben u.ä. oder die Aktions-Politik auf die Forcierung des Preis-Einstiegs auszurichten. Der Druck auf die schnellere Entwicklung von Neu-Produkten und auf die Konzeption kreativer Value-Konzepte wird zwangsläufig steigen. Lassen Sie sich in dem Zusammenhang auch inspirieren durch die 20 neuen Beispiele zu CX-Innovationen.
Und nutzen Sie doch (auch) eine der folgenden marketingpsychologischen Taktiken
Authority
Diese marketingpsychologische Taktik ist „ur-alt“. Sie werden Zahnärzte gesehen und gehört haben, die „Sensodyne“ oder „Colgate“ empfehlen, Kosmetikerinnen, die „Fair & Lovely“ empfehlen, und Topmodels, die „L´Oreal“ empfehlen. Warum tun sie es? Marketers möchten, dass der Verbraucher glaubt, dass die Prominenten, einflussreiche Persönlichkeiten oder Social Media-Influencer denen Sie folgen, ihre Produkte verwenden und dass nichts schief gehen kann, wenn Sie Ihr Geld für diese Produkte ausgeben. Und es kann sogar gut funktionieren.
Liking
Diese marketingpsychologische Taktik nutzt Ihre Zuneigung und Anziehungskraft für Dinge, die Sie mögen, um Kundenbindung zu entwickeln. Linki passiert, wenn die Marke Bilder, Wörter und Videos von Menschen oder Situationen verwendet, mit denen die Zielgruppen sich wirklich identifizieren können. Sie möchten beispielsweise ins Ausland gehen, um einen Abschluss zu machen, und wenn Sie durch Ihre sozialen Medien scrollen, erscheint eine Anzeige mit einem Video vom Campus einer ausländischen Universität, in dem Studenten wie Sie lächeln, Kurse besuchen und im Café debattieren. Sie werden eine unmittelbare Ähnlichkeit mit dieser Universität entwickeln und sie möglicherweise unbewusst anderen vorziehen.
Price Sensivity
Diese marketingpsychologische Strategie spielt mit dem Preis. Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum wir Dinge sofort kaufen wollen, wenn es gerade einen Rabatt gibt? Marken kombinieren oft Preis mit Knappheit oder zielen auf eine bestimmte Nische ab (z. B. die Idee, einer bestimmten Zielgruppe die kostenlose Nutzung zu ermöglichen), um eine größere Kundenbasis anzuziehen
Dringlichkeit durch Knappheit
Diese Marketingpsychologie ist vielleicht eine der ältesten und einflussreichsten. Indem sie Ihnen die Angst vor dem Verpassen (FOMO) einflößen, führen die Marken Sie in die Irre und zwingen Sie zu glauben, dass, wenn Sie nicht schnell handeln, jemand anderes dieses Produkt kaufen wird, während Sie mit dem Nichts zurückgelassen werden.
Exklusivität durch Knappheit
Diese Marketingstrategie wird häufig von Luxusmarken angewendet. Zum Beispiel wissen Sie vielleicht, dass Unternehmen wie Caviar limitierte vergoldete iPhones und andere Dinge auf den Markt bringen. Ebenso bringen Rolls Royce, BMW, Porsche, Rolex, Patek Philippe und viele andere Luxusmarken zeitlich begrenzte exklusive Editionen auf den Markt, die sich an Menschen richten, die Status und Differenzierung unter ihren Kollegen suchen.
Social Proof
Wann sind Sie das letzte Mal in ein Restaurant gegangen, in dem Menschenmassen herrschten, und haben das leere Restaurant nebenan ignoriert? Sicher ist es noch nicht so lange her. Social Proof ist, wenn Marken Ihnen zeigen, wie andere Verbraucher das entsprechende Produkt jeden Tag kaufen. Ebenso sehen Sie, dass die meisten Apps Social Proof verwenden, indem Sie Bildunterschriften wie „Geliebt von 1 Million Benutzern“ oder „500.000 5-Sterne-Bewertungen“ schreiben. Je mehr Sie zeigen können, dass andere Ihr Produkt lieben, desto mehr Verbraucher werden sich Ihnen zuwenden.
Unity
Wissen Sie, was Reddit so stark macht? Das liegt daran, dass Reddit eine Gemeinschaft, eine Nachbarschaft aufgebaut hat, in der alle zu einer Familie geworden sind und sich um die Marke kümmern. Wenn Sie Ihre Bemühungen also irgendwo investieren möchten, investieren Sie sie in den Aufbau einer Community um Ihre Benutzer herum, von der Sie in den kommenden Jahren profitieren können.
Reason Why – Differenzieren
Sie müssen einen USP haben. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich auf einem Markt, auf dem jeder rote Kappen verkauft. Wie werden Sie entscheiden, bei welchem Verkäufer Sie eine Kappe kaufen? Was wäre, wenn es einen Verkäufer gäbe, der eine gelbe Mütze verkauft, und das wäre für Sie attraktiv? Diese gelbe Kappe war das Unterscheidungsmerkmal für das Geschäft dieses Anbieters. Er hatte jetzt Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Geld, weil er sich entschied, anders zu handeln als seine Kollegen und Konkurrenten.
Loss Aversion
Diese Strategie ist ein Kernelement in den meisten Direktmailings. Die Werbetexter verwenden Garantien wie „Geld zurück, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt“ oder „30 Tage lang risikofreie Rückerstattung“. Verbraucher sind immer risikoscheu. Laut wissenschaftlicher Forschung fühlen sich die Menschen weniger glücklich, wenn sie von etwas profitieren, als dass sie sich darüber aufregen, etwas zu verlieren. Sie sollten also in der Lage sein, das Risiko zu reduzieren.
Zu marketingpsychologischen Taktiken: Adaptiv übersetzter Artikel von Talha Mumtaz, der am 6.5.22 veröffentlicht wurde unter https://medium.com/@talhamtz93/05-10-marketing-psychology-strategies-to-boost-sales-1dd2308d173b
Weitere 35 Tipps von Mumtaz finden Sie inzwischen unter https://medium.com/@talhamtz93
