CEX: Von den Besten das Beste lernen

Never stop learning. Um der Beste zu werden, sollte man von den Besten lernen. Nutzen Sie die Insights aus den Interviews mit führenden US-amerikanischen CEOs zum Thema Customer Experience als Inspiration für Ihr eigenes Business. Übertragen bzw, denken Sie den ein oder anderen Impuls weiter in sowohl Ihrer eigenen B2C- und auch in Ihrer B2B-Geschäftwelt. …

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4 Schritte, um das Kundenerlebnis zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen

Die COVID-19-Pandemie hat zahllose Aspekte unseres Geschäftslebens verändert. Ein Trend, der schon vor der Pandemie an Popularität gewonnen hat, nämlich das Anbieten eines hervorragenden Kundenerlebnisses, wird sich jedoch weiter durchsetzen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene CX verbessern können, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und gute Ergebnisse zu erzielen. Ihre Kunden …

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