Braintrust Group Seit 2019 untersuchen Jonny Protheroe und Sian Davies das Kaufverhalten. In Ihrer neuesten Studie beleuchten sie, wie Marketer ihre Zielgruppen im digitalen Zeitalter erreichen können. Das Einkaufsverhalten hat sich durch das schnelllebige Internet geändert. Ein Drittel der deutschen Käufer nimmt sich mehr Zeit für Entscheidungen und erwägt mehr Optionen als zuvor. Google und The Behavioural …
In der dynamischen Landschaft des FMCG-Marktes ist Zusammenarbeit das Geheimnis des Erfolges. Während Einzelleistungen beeindrucken können, sind es die kollektiven Netzwerke und der geteilte Wissensaustausch, die wirklich transformative Ergebnisse liefern. Entdecken Sie die unschätzbare Bedeutung eines starken, unternehmensübergreifenden Netzwerks und wie ein Katalysator für solche produktiven Begegnungen dient. Lassen Sie sich inspirieren, Ihr Netzwerk auf …
Wie der Weihnachtsmann alle Kinder auf der Welt in einer Nacht besucht, so können auch Händler wettbewerbsfähig bleiben, ihre Zielgruppen weltweit in Rekordzeit erreichen und mit Informationen in der jeweiligen Landesprache begeistern. Möglich macht das aber keine Nordpol-Magie oder naiver Kinderglauben, sondern eine reale Technologie dank künstlicher Intelligenz. Obwohl das diesjährige Weihnachtsgeschäft eigentlich die Kassen …
Stecken Sie in einer reaktiven Endlosschleife fest, in der Sie sich im Tagesgeschäft ständig um Ihre Kunden kümmern, anstatt nach vorne zu schauen? Ein proaktiver Ansatz ist unerlässlich, um das Vertrauen zu stärken, Chancen aufzudecken und ein unverzichtbarer strategischer Partner für Ihre Kunden zu werden. Aber das ist nicht einfach. In dem folgenden Artikel …
In den letzten Jahren hat sich die künstliche Intelligenz (KI) von einem rein wissenschaftlichen Konzept zu einem Werkzeug entwickelt, das Unternehmen jeder Größe nutzen können, um ihren Betrieb zu verbessern. Für mittelständische Unternehmer mag der Gedanke, sich mit KI auseinanderzusetzen, zunächst einschüchternd wirken. Doch mit dem richtigen Verständnis und Training kann KI zu einem mächtigen …
In der heutigen Zeit ist die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in die Unternehmensprozesse weit mehr als nur ein Trend – es ist eine betriebswirtschaftliche Notwendigkeit. KI bietet das Potenzial, sämtliche Unternehmensbereiche, von IT und HR bis zu Marketing und Supply Chain, radikal zu transformieren. Ein besonders spannender Einsatzbereich ist der Vertrieb, wo KI z.B. …
Im Herzen des Vertriebs liegt die Kunst des Beziehungsaufbaus. Aber für einen Key Account Manager bedeutet das viel mehr als nur Verkaufsgespräche. Es geht darum, bestehende Kunden zu Botschaftern Ihres Unternehmens zu machen. Diese Version soll den Leser dazu inspirieren, die vorgeschlagenen Strategien aktiv umzusetzen und die Bedeutung von Beziehungen im Key Account Management …
Wissen ist Macht – das geflügelte Wort, das auf den englischen Philosophen Francis Bacon (1561–1626) zurückgeht, hat in fünf Jahrhunderten nichts an Bedeutung verloren. Gerade in der Arbeitswelt. Denn das Wissen jedes Teammitglieds kann den entscheidenden Unterschied machen: prozesskritisches oder strategisch relevantes Wissen ebenso wie Erfahrungswissen von Geschäftsgeheimnissen oder tradierten Verhaltensmustern bis zu speziellen Kenntnissen, …
Die Nachrichten über Filialschließungen und Insolvenzen etablierter Einzelhändler reißen nicht ab. In der anhaltenden wirtschaftlichen Unsicherheit ist es für den stationären Handel entscheidend, mit attraktiven Konzepten wie Nachhaltigkeit, Wertemanagement und Storytelling mehr Konsumenten in die Läden zu locken. Auch der Online-Handel muss glänzen: beispielsweise mit einem nahtlosen Kundendialog über alle Kanäle hinweg. Omnichannel-Strategen schließlich punkten …
Überall im Internet finden sich Zitate zum Kundenservice, zum Marketing und zum Vertrieb, aber selten gibt es eine Zusammenstellung von Zitaten, die sich ausschließlich auf das Kundenerlebnis beziehen. Das Thema Kundenerfahrung hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen, und die Zahl der Google-Suchanfragen nach dem Begriff „Customer Experience“ hat stetig zugenommen. …
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