Als besonderen Service finden vertriebsaffine Führungskräfte hier regelmässig einen ausgewählten ImPuls des Tages zu den 5 Clustern „Trends“, „Sales Management“, „Marketing“, „Human Relations“ und „Personal Growth“.
Wir filtern für Sie täglich aus den schier unendlichen Impulsen, die aus Zeitschriften und Online-Publikationen auf uns einprasseln, die interessantesten Gedankenanstösse und wählen pro Woche jeweils einen Impuls zu diesen 5 Themenfeldern aus, der uns besonders inspirierend erscheint und den wir hier veröffentlichen. Sparen Sie sich so Zeit für die eigene Suche nach Impulsen, nutzen Sie die Insights als micro learning unit und gewinnen Sie dadurch einen Vorsprung.
Was denkt Ihr Kunde? Ist er interessiert oder zweifelt er? Welche Wünsche, Probleme und Emotionen bewegen ihn? Wo liegt seine Schmerzgrenze beim Preis? Diese und weitere Fragen beschäftigen uns immer wieder im Verkauf. Antworten darauf bekommen Sie, wenn Sie Menschen lesen können. Normann Alexander entwickelte die Kommunikationsstrategie Mind Hacking, mit der man herausfindet, was der …
Bei der Handball WM verfolgen gebannt Menschen die Spiele ihrer Favoriten, jubeln und leiden mit ihrer Mannschaft. Welche Mannschaft den Pokal am Ende bekommt, ist nicht nur abhängig von der Technik und Fitness der einzelnen Spieler. Die Entscheidung beruht auf der Stärke, der mentalen Einstellung und der Zusammenhalt des gesamten Teams. Vom Sport kann man …
Die jährliche SXSW in Austin ist inzwischen die wichtigste Digital-Messe der Welt geworden. Eine Woche lang Hirnstimulation in Austin. Die Konferenz ist zu einem internationalen Treffpunkt geworden – nicht nur der Digital-Irren. Immer mehr hochrangige Vertreter von Konzernen reisen an und mischen sich mit Startup-Vertretern, Beratern, Künstlern und Programmierern. Sogar die deutsche Politik ließ sich …
Die Sehnsucht der Menschen nach Sinn in der Arbeit ist groß. Jeder von uns ist als einzigartiges Individuum mit einem mächtigen Gestaltungswillen geboren worden, um ein Leben voller Sinn zu führen – und nicht, um ein fremdbestimmtes Rädchen im Getriebe der Unternehmen zu sein. Der Kampf um die besten Talente wird nicht nur durch Geld …
Die beiden Nobelpreisträger Amos Tversky und Daniel Kahnemann haben den sogenannten „emotionalen Akteur“ untersucht und sehen Emotionen als ausschlaggebenden Faktor für das Verhalten, unser Denken und natürlich auch unserer Interpretationen und damit verbundenen Verzerrungen unserer Wahrnehmung. Unser menschliches Bedürfnis nach Anerkennung und Akzeptanz ist einer der größten Treiber. Überträgt man dies auf Verhandlungen, geht es …
Jeder Kontakt, den ein potenzieller Kunde mit einem Unternehmen hat, beeinflusst seine Kaufentscheidungen. Das gilt für den B2B- ebenso wie für den B2C-Bereich. Je positiver die Erfahrungen mit einem bestimmten Anbieter entlang des Entscheidungsprozesses sind, desto wahrscheinlicher entscheiden sich Interessenten für ihn. Und bleibt die Kundenerfahrung (Customer Experience) über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg konsistent, halten …
Im Kern ist das Wettrennen zwischen klassischen Unternehmen und den neuen Top-Playern der Wirtschaft keins um die bessere Idee, sondern eins um das bessere Organisationsmodell. Denn Innovationen brauchen ein passendes Umfeld. Doch klassische Unternehmen bleiben pyramidalen Strukturen verhaftet, die aus dem tiefsten letzten Jahrhundert stammen. Schauen wir uns zunächst geradeheraus an, wie pyramidale Systeme grundkonzipiert …
Längst sind wir mitten drin in einer Hochgeschwindigkeitswirtschaft, die menschliche mit künstlichen Intelligenzen verbindet. Überleben werden in diesem Kontext nur die Unternehmen, die permanenten Wandel zum Normalzustand machen. Hie und da ein Klacks Tünche, um sich einen modernen Anstrich zu geben? Das reicht nicht. An organisationalen Innovationen kommt niemand vorbei. Die digitale Transformation, disruptive Prozesse …
In einem schlagfertigen Verhandlungsteam sollte jeder genau wissen, wer wann was zu tun bzw. zu lassen hat. Das ist die Idealsituation. Allerdings kann ich immer wieder nicht abgestimmte Verhandlungsteams beobachten. Diese reagieren häufig eher wie ein Hühnerhaufen, der planlos und aktiv agiert ohne strategisch zu agieren. Jeder möchte zu allen Punkten etwas sagen und sich …
Vertriebsmanagerinnen und -manager fragen zu Recht, auf welche Konzepte sie zukünftig setzen müssen. Mitarbeitende im Vertrieb versuchen – teils durchaus verunsichert – ein Gefühl dafür zu bekommen, wie zukunftssicher ihre Jobs noch sind. Auch wenn eines klar ist: Die Veränderungen erfolgen nicht morgen, sondern in den nächsten Jahren. Was werden die Treiber der Veränderung sein und welche …
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