Als besonderen Service finden vertriebsaffine Führungskräfte hier regelmässig einen ausgewählten ImPuls des Tages zu den 5 Clustern „Trends“, „Sales Management“, „Marketing“, „Human Relations“ und „Personal Growth“.
Wir filtern für Sie täglich aus den schier unendlichen Impulsen, die aus Zeitschriften und Online-Publikationen auf uns einprasseln, die interessantesten Gedankenanstösse und wählen pro Woche jeweils einen Impuls zu diesen 5 Themenfeldern aus, der uns besonders inspirierend erscheint und den wir hier veröffentlichen. Sparen Sie sich so Zeit für die eigene Suche nach Impulsen, nutzen Sie die Insights als micro learning unit und gewinnen Sie dadurch einen Vorsprung.
Was ist das psychologische Prinzip der Konsistenz im Vertrieb? Dieses Prinzip der Konsistenzregel im Vertrieb erscheint Ihnen auf den ersten Blick vielleicht nicht allzu geläufig, aber glauben Sie mir, Sie haben sich diesem Prinzip schon tausendfach gebeugt und ihm nachgegeben. Das Prinzip der Konsistenz im Vertrieb Der Mensch hat ein zwanghaftes Bestreben danach, konsistent zu …
Wenn es um die Zukunft geht, stagniert die Zuversicht. Visionslosigkeit und Handlungsunfähigkeit sind verbreitete Barrieren. Wie schaffen es Unternehmen aber, unter extremer Unsicherheit zu entscheiden? Keine Frage: Die Innovationsmethode Design-Thinking ist perfekt, um Probleme im Hier und Jetzt zu lösen. Im Prozess fokussiert man sich auf die Welt der Nutzer und findet Innovationen, indem man …
In einem Punkt sind Meetings fast schon egalitär: Menschen auf allen Hierarchiestufen hassen sie gleichermaßen, egal ob angestellt oder selbstständig, Chef oder Praktikant, große Firma oder kleines Start-up. In den vergangenen 50 Jahren ist die Zahl der Stunden, die wir in Meetings verbringen, Jahr um Jahr gestiegen. Bei leitenden Managern sind es sogar 23 Stunden. …
Werden Personalberater noch benötigt? Es kommt darauf an, wen Sie suchen! Personalberater können und müssen bei der Suche nach geeigneten Fach- und Führungskräften mehr tun, als in den Online Stellenbörsen und sozialen Netzwerken zu suchen! Hier findet man im Allgemeinen Menschen, die aktiv nach einer neuen Aufgabe suchen. Da fast jeder HR-Mitarbeiter Zugriff auf diese …
Wir befinden uns an einem Wendepunkt für viele Transformationsauslöser, darunter Globalisierung, digitales Wachstum, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und eine sich verändernde Wirtschaft. Jeder dieser Faktoren hat das Potential, Kundenverhalten dramatisch zu beeinflussen und die Interaktion von Kunden mit den Marken zu verändern. Die Verknüpfung dieser Faktoren könnte das Profil des Kundenerlebnisses, das sich in Zukunft entwickelt, …
Das Wort Customer hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Der Begriff „Customer Experience“ wird in der Geschäftswelt inzwischen viel stärker thematisiert als in einer Zeit, in der man ihn einfach als Synonym für den Begriff „Kundenservice“ verwendet hat. Beide Begriffe sind aber definitiv nicht dasselbe. Customer Experience wird heute als …
Wer beginnt mit den Preisverhandlungen in Verkaufsgesprächen? Der Verkäufer oder der Kunde? Laut Studien gibt meist der Verkäufer den entscheidenden Impuls zu Preisgesprächen. Hier stehen Preisverhandlungen und Überzeugungsarbeit ganz weit oben. Warum scheuen so viele Verkäufer davor zurück? Weil sie ihren Preis „nicht stehen“ können. Sie wissen, dass der Mitbewerb (scheinbar) billiger ist, sie sehen …
Warum tauchen Manager, die sich zur Entwicklung eines strategischen Plans treffen, oft mit einem Dokument auf, das keine „Strategie“ und oft nicht einmal einen Plan enthält? Häufig beginnt ein solches Dokument mit einer „Vision“, geht weiter zu „strategischen Themen“ und endet mit x „strategischen Zielen“. Letzteres umfasst häufig eine Liste von Aktionen, durchzogen mit einer …
Eine Mappe mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen: Das war einmal. Die Digitalisierung beeinflusst das Recruiting, und damit auch die Bewerbung. Neben Xing, Whatsapp und Chatbots kommt auch künstliche Intelligenz zum Einsatz. Vielmehr gibt es einen grundsätzlichen Wechsel – und Personaler sind jetzt verstärkt selbst gefragt. In der Fachwelt spricht man von Active Sourcing. Recruiter oder …
Schon morgens wenn wir aufwachen, sind wir versucht, nach dem Handy zu greifen. Wir lesen unsere Nachrichten und E-Mails, scrollen durch die Feeds in sozialen Medien, lesen ein paar Schlagzeilen und bevor wir es merken, sind wir schon mitten drin in der ersten der wahrscheinlich über 76 Interaktionen pro Tag mit unserem Mobiltelefon. Obwohl uns …
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