„ImPuls des Tages“

Mit schwierigen Verhandlungen kennt sich ein ehemaliger BKA-Ermittler aus. Wenn Verhandlungen ins Stocken geraten, setzt er auf eine dreistufige Methode, um seine Forderungen doch noch durchzubekommen. Manchmal können Verhandlungen so frustrierend sein, dass man am liebsten schreien würde: Tage-, vielleicht sogar wochenlang hat man mit einem potenziellen Kunden oder Geschäftspartner gerungen, immer wieder diskutiert, Kompromisse …

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Die Digitalisierung verändert die Berufswelt wie derzeit keine andere Entwicklung. Bei allen Unsicherheiten über kurz oder lang von intelligenten Computern und selbstlernenden Robotern ersetzt zu werden, gibt es zahlreiche positive Entwicklungen, die die Rolle jedes einzelnen Mitarbeiters stärken könnten. Die wichtigste Erkenntnis in Bezug auf die Mitarbeiter der digitalen Arbeitswelt ist: Die Halbwertszeit ihres Wissens …

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In den Köpfen vieler Verkäufer spuken Glaubenssätze, also Denkmuster, herum, die sie schnellstmöglich vergessen sollten. Denn diese Annahmen kosten sie Verkaufserfolge und manchmal sogar Kopf und Kragen. Denn Glaubenssätze beeinflussen etwas Entscheidendes: die Einstellung der Verkäufer zu sich selbst, zum Verkaufen und zu ihren Kunden. Sie prägen somit neben ihrem Denken ihre Gefühle und ihr …

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  Beim Weltwirtschaftsforum in Davos haben sich 26 Unternehmen zur Initiative „Closing the Skills Gap 2020“ zusammengetan. Sie wollen Menschen schulen und trainieren, um sie fit für die digitalisierte Wirtschaft zu machen. Das ist auch das erklärte Ziel von Google und von Facebook – sie haben eigene Initiativen gestartet. Erst vor Kurzem hat der Branchenverband Bitkom die …

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Die Verbraucher in Deutschland haben 2017 so oft zu Eigenmarken der großen Handelsketten gegriffen wie noch nie. Egal ob „Ja“ oder „Gut und günstig“, „Rewe Beste Wahl“ oder „Edeka Select“: Das Geschäft mit den Handelsmarken brummt. Insgesamt steigerten Edeka, Rewe, Aldi, Lidl und Co. nach Angaben der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) den Marktanteil ihrer Eigenmarken im …

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Nutzen Sie für einen ausgereiften Marketing-Prozess doch auch Erkenntnisse der Verhaltens-Psychologie. Dazu zählen Konstrukte wie Reziprozität, Konsistenz, Knappheit, Sympathie und Autorität. Nähere Infos zu diesen Content Snacks finden Sie in einem Artikel von unternehmer.de vom 1.2.2018 unter Kundenbindung. Nutze die Psychologie Als weiterführende Literatur empfehlen wir Ihnen ein Buch von Jochen Mai und Daniel Rettig …

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Viele Unternehmen haben inzwischen verstanden, dass sich die Prioritäten vieler Fachkräfte verschoben haben: Zeit ist wertvoller als Geld. Und hat auch Ihr Unternehmen dazu Lösungsangebote entwickelt ?? Im Vergleich zu modernen Modellen flexibler Arbeitszeiten wirkt die Einigung, die die IG Metall im Tarifkonflikt gerade erzielt hat, wie von gestern. Die Gewerkschaft hat für die knapp …

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Moderne Vergütungssysteme zielen nicht mehr auf einzelne Verkäufe ab. Mit Hilfe von Punktesystemen können Unternehmen die Bemühungen für langfristige Kundenbeziehungen vergüten. Traditionelle Vergütungssysteme im Verkauf sind davon ausgegangen, dass es genügt, sich ausschließlich auf den Umsatz zu konzentrieren, den der Mitarbeiter bringt. Die heutige Wirtschaftssituation ist aber viel zu komplex geworden, um mit diesem Ansatz …

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  Im Vorfeld der etail Germany 2018 am 13. & 14. März in Berlin hat das Unternehmen Olapic eine Befragung unter 100 Topmanagern führender Handelsunternehmen zu Themen wie mobilen Umsätzen und Conversion, aber auch Omnichannel-Erfolgen befragt. Herausgekommen ist ein lesenswertes Stimmungsbild des Handels in Deutschland, dessen wichtigste Erkenntnisse wir an dieser Stelle kurz vorstellen wollen. …

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