KI im Retail & Vertrieb: Reifegrad & Handlungsbedarf in Deutschland
In vielen deutschen Handels- und Vertriebsorganisationen kommt KI bislang nur vereinzelt zum Einsatz. Oft existieren Insellösungen in Marketing, CRM oder Service – jedoch ohne gemeinsame Datenbasis oder klare Roadmap. Der aktuelle Blick in den Markt zeigt: Das Potenzial wird erkannt, aber der Weg dorthin ist häufig noch nicht systematisch definiert. Der Handlungsdruck steigt KI-gestützte Personalisierung, …