Künstliche Intelligenz zieht in Unternehmen ein

Die nächste Stufe der Automatisierung hält in den Unternehmen Einzug. Dies zeigt eine Umfrage von Deloitte unter mehr als 500 Führungskräften weltweit. 58 Prozent der Befragten haben in ihrem Unternehmen bereits mit einer intelligenten Automatisierung begonnen. Damit hat die technologiebasierte Umstellung von Geschäftsprozessen die nächste Stufe erreicht, in der Prozessautomatisierung, künstliche Intelligenz (KI) und verwandte …

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Emotionale Intelligenz wird zum Must-have

Neue Technologien automatisieren in der Geschäftswelt mehr und mehr herkömmliche Tätigkeiten und Routineaufgaben. Bei Führungskräften wie auch betroffenen Mitarbeitern reift daher die Erkenntnis, dass Emotionale Intelligenz – und damit Fähigkeiten wie Selbstreflexion, Selbstmanagement, soziales Bewusstsein und Beziehungsmanagement – eine Kernkompetenz für den Erfolg im digitalen Zeitalter ist. Die Nachfrage nach Emotionaler Intelligenz (EI) wird international …

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Die Angst vor dem Versagen beim Verhandeln

Ein Gefühl spielt in Verhandlungen eine sehr große Rolle: Die Verlustangst! Diese Emotion setzt sich zusammen aus vergangenen Erinnerungen an Verluste und der damit verbundenen Angst. Jeder kennt sie aus der eigenen Erfahrung, der Angst vor Versagen. Es ist genau diese Angst, die in der Schule schweissnasse Hände und Lampenfieber vor dem Referat erzeugt. Sie …

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Future of Advertising – Technologie statt Kreativität?

Neue Technologien stellen die Werbeindustrie im Expresstempo auf den Kopf. Ad Technology hat sich zu einem Multi-Milliardenmarkt entwickelt: Schon heute werden mit entsprechender Software weltweit rund 16 Milliarden US-Dollar umgesetzt. Zudem werden digitale Werkzeuge wie Künstliche Intelligenz die Werbebranche rasant verändern. Klassische Geschäftsmodelle geraten bereits jetzt zunehmend unter Druck und traditionelle Akteure drohen zu verschwinden. …

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Wie Sie mit Gesten Ihre Souveränität verstärken

Was Hände bauen, können Hände stürzen. Das wusste schon Friedrich Schiller. Im Management hat das im Zuge digitaler Technik und modernster Medien einen völlig neuen Stellenwert bekommen. Denn dank Phänomenen wie YouTube schauen wir den Menschen zu – unabhängig von Ort und Zeit. Und wir sehen ihnen nicht nur ins Gesicht, sondern auch auf die …

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Wie Sie Ihren Aussendienst mit Provisionen steuern

In der traditionellen Provision im Außendienst ist es üblich, nur ein Leistungskriterium zu vergüten. Klassisch wird der Umsatz vergütet, teilweise wird dieser ergänzt um Aspekte wie Deckungsbeitrag oder Rohertrag oder Neukunden-Ziele. Die wesentliche Größe der Provision im Außendienst ist aber meist nur ein Leistungskriterium. Für die moderne Provision im Außendienst ist es allerdings geradezu typisch, …

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Welche Einkäufer-Tricks Sie kennen sollten

Das Harvard Modell ist ja das Verhandlungsmodell in unserer Zeit. Es rät dazu Win-Win herzustellen. Es rät auch dazu, bei der Verhandlungstechnik keine Emotionen in der Verhandlung mit dem Verhandlungspartner zu haben. Den Verhandlungspartner also so sachlich wie möglich zu betrachten und die Emotion für die Dauer der Gespräche so weit wie möglich rauszusperren. Ich …

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Einsatz von Social Media in B2B-Unternehmen

In Sachen Social Media setzen B2B-Unternehmen immer noch stark auf klassische Kanäle, wie eine aktuelle Studie zeigt. Beim Recruiting gewinnen die sozialen Medien an Bedeutung. Was Social Media angeht, sind B2B-Unternehmen im deutschsprachigen Raum eher festgefahren. Das ergab die aktuelle Auflage der Langzeitstudie „Social Media in der B2B-Kommunikation“. Zwischen Juni und August 2019 befragten die …

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Tipps für eine gute Produkt-Platzierung

Der Lebensmitteleinkauf ist vielfach noch auf den stationären POS konzentriert. Die Visibilität im Regal ist daher ein wesentlicher Faktor, um den Kaufakt für sich zu gewinnen. Wer nicht gesehen wird, wird auch nicht gekauft. Aber was macht eine gute Produktplatzierung aus? Im Folgenden ein paar Tipps, die einfach und leicht im Alltag umzusetzen sind: 1. …

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Digital Transformation im B2B in 2020

Die Zukunft der B2B-Customer Experience lässt sich in zwei Worten zusammenfassen: digitale Transformation. Der Umstieg von Analog auf Digital im B2B-Bereich hat das Potential, die Art und Weise, wie Kunden mit Marken interagieren und Unternehmen ihr Geschäftsmodell steuern, völlig zu verändern. Untersuchungen haben ergeben, dass B2B-Unternehmen, die die digitale Transformation erfolgreich umsetzen, 8% mehr Shareholder …

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