Viele Einzelhändler passen sich nur langsam an die großen Veränderungen in ihrer Branche an. Deshalb drohen ihnen Übernahmen oder schlimmstenfalls die Insolvenz. Doch mit der richtigen Strategie können sie den Wandel im Handel meistern. Veränderte Konsumgewohnheiten und Digitalisierung haben die Regeln im Einzelhandel grundlegend verändert. Bisher galten Größe, Marktführerschaft und operative Exzellenz als Erfolgsgaranten. So …
Nach zehn Jahren Aufschwung scheint sich eine Rezession anzubahnen. Für Firmenlenker ist es wichtig, sich jetzt auf einen möglichen Abschwung vorzubereiten, die ersten Signale rechtzeitig zu erkennen und sich dafür zu rüsten, die erstellten Krisenpläne dann konsequent umzusetzen. Denn diejenigen Unternehmen, die das letzte Konjunkturtal 2008 und 2009 optimal genutzt haben, konnten die Konkurrenz in …
Im Sommer 2019 hat der 2b AHEAD ThinkTank eine Studie zu den Zukunftstrends in der Strategiearbeit deutscher Unternehmen durchgeführt. Die gute Nachricht: 42% der Strategieabteilungen erwarten eine Budgetsteigerung und 31% eine Steigerung der Mitarbeiterzahl im kommenden Jahr. Die andere Nachricht: Die Befragten berichten von rasanten Veränderungen, die jedem Strategieexperten und jeder Strategieabteilung Grund zur Überprüfung …
Die Sommerferien sind vorbei. Und wir sitzen wieder in den lieben Meetings. Sie finden Meetings mühsam und langweilig? Da sind Sie nicht allein: Studien haben gezeigt, dass viele Arbeitnehmer*innen Meetings als ineffektiv empfinden. Was können wir dagegen tun? Etwas von Amazons Meeting-Kultur lernen. Die Sitzungen in den meisten Unternehmen laufen heute so ab: Jemand präsentiert …
Die Kunden sind das Wichtigste im Unternehmen. Damit ein solches Statement tatsächlich wahr werden kann, werden Personen gebraucht, die Kundenbelange interdisziplinär koordinieren. Customer Touchpoint Manager sind die Antwort. Kundenzentrierung braucht Koordination – und Kommunikation. Wer das im Unternehmen besonders gut können sollte? Die Leute aus dem Marketing und Vertrieb. Doch man stelle sich vor: 49 …
Bildquelle: Shutterstock „Maßnahmen zur Verringerung des Krankenstandes“ gibt es viele – aber wer traut sich, in diesem Zusammenhang die ganze Unternehmenskultur zu hinterfragen? Dass das Führungsverhalten von Vorgesetzten direkten Einfluss auf die Gesundheit der Mitarbeiter hat, ist Gott sei Dank in vielen Studien hinlänglich belegt. Ebenfalls gibt es abgeleitete Konzepte und Ansätze, wie individuelles Führungsverhalten …
Der Kunde ist der wichtigste Mensch im Unternehmen. Aus diesem Grund braucht es intern Personen, die Kundenbelange crossfunktional koordinieren und mit Nachdruck die Kundeninteressen vertreten. Die Marketingleute sind das jedenfalls nicht. Sie haben sich durch Fehlentwicklungen eher zum Feind als zum Freund der Kunden gemacht. Die Folgen sind katastrophal. Es gab einmal ein Marketing, das …
Eine kontinuierliche Prozessoptimierung unterstützt Unternehmen dabei, so effizient wie möglich zu arbeiten: Zeit sparen, Kosten sparen, unnötige Bürokratie vermeiden. Doch wie werden Prozesse wirklich schlank? Zur Verbesserung gibt es Methoden wie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Doch etwas anderes ist wichtig: Eine Unternehmenskultur, die Verbesserungen aktiv fördert! Die Erfahrungen aus dem Ideenmanagement und dem Innovationsmanagement lassen sich auf die Vorgehensweise …
Eine aktuelle Deloitte-Umfrage ergab, dass Millennials immer skeptischer und misstrauischer gegenüber Motiven und Absichten von Unternehmen werden. Und es sind nicht nur die Millennials. Jede Generation und jeder Kunde stellt sich die Frage: „Wem kann ich eigentlich (noch) vertrauen?“ Wir alle sind skeptischer und kritischer als je zuvor und wir wünschen uns mehr Transparenz und …
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) gelten als das Rückgrat der deutschen Wirtschaft und stellen die Hälfte der Arbeitsplätze in Deutschland. Doch auch sie sind von dem schleichenden Prozess der Digitalisierung in allen Bereichen betroffen. Was sind die größten Herausforderungen für KMU? Gibt es Branchen, die besonders gefährdet sind? Und was können kleinere Unternehmen machen, um …
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