Welche Kompetenzen im Vertrieb zukünftig wichtig sind

Die immer schneller steigenden Kundenerwartungen durch die jetzige Voranschreitung der Digitalisierung und des Online-Handels verändern das Kaufverhalten der Kunden. Wenn es darum geht, wie Kunden kaufen und welche Kompetenzen im Vertrieb B2B benötigt werden, gibt es sieben wichtige Punkte. Die Corona Krise hat fast jeden zu einem Amazon Account gebracht. Jetzt, wo wir einige Lockerungen …

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So wird in Unternehmen die Zukunft verspielt

Same procedure as every year!? Wenn im Herbst die Blätter fallen, beginnt in den Unternehmen ein Prozess aus dem letzten Jahrhundert: die Budgetierungsphase. Die bange Frage: Macht man es „so wie immer“ oder wird solch gestriges Vorgehen endlich auf den Prüfstand gestellt? Denn es blockiert den Sprung in die Zukunft. Vor ein paar Tagen: Ein …

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Rewe „Scan&Go“ derzeit in 50, bald in über 100 Märkten

Einfach, schnell und vor allem kontaktreduziert Einkaufen liegt im Trend. Deshalb bietet REWE in immer mehr Supermärkten einen besonderen Service an: „Scan&Go“. Kunden können dabei schon beim Gang entlang der Regale ihre Lebensmittel scannen, wahlweise per Handscanner oder mit dem eigenen Smartphone und in den Einkaufswagen legen. Bezahlt wird an einer Express-Kasse, einem so genannten …

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Wer zum Überflieger der Wirtschaft wird – und wer nicht

Überall auf der Welt definieren Visionäre gerade das Mögliche neu. Vor allem die technologischen Innovateure sind wie auf Speed. Sie entwickeln disruptive Ideen, die Menschheit neu handeln lassen und damit die ganze Welt ein Stück weit verändern. Wer da nicht mitagiert, wird weginnoviert. Große Neuerungen können aber nur dort gelingen, wo es die passenden organisationalen …

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Querdenker werden in Unternehmen dringend benötigt

Die beste Zeit, zu wachsen, war immer nach einer Krise. Insofern stehen nun alle Zeichen auf Aufbruch, um fit für die Zukunft zu werden. Dazu braucht man neue Ideen. Andere Ideen. Bessere Ideen. Ideen, die bislang noch nicht gedacht worden sind. Viele solcher Ideen. Querdenker sind dabei erste Wahl – wenn man sie tatsächlich machen …

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Variable Vergütung: Drei Säulen moderner Provisionsmodelle

Unter Führungskräften des Vertriebs wird heute immer wieder angezweifelt, ob eine variable Vergütung im Vertrieb, speziell im Außendienst wirklich motivieren kann. Die Diskussion hierzu wird oft ausgesprochen emotional geführt, fast so, als wäre es eine Glaubensfrage! Und es geht doch ums Geld! Im Rahmen mehrerer Untersuchungen zu der Frage, was Mitarbeiter im Außendienst motiviert, landete …

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Mit den Augen hören: Verkauf mit Körpersprache

Der Körper lügt nicht! Um in Verkaufsverhandlungen erfolgreich zum Abschluss zu kommen, ist es wichtig, zu erkennen, was unser Gegenüber über seine Körpersprache kommuniziert, davon ist Vertriebsexpertin Ulrike Knauer überzeugt. In ihrem Buch stellt sie ihre persönlichen Erfahrungen aus ihrer internationalen Karriere im Verkauf – unterstützt von 100 Bildern – vor. Körpersprache ist unser elementarstes …

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Drei einfache Maßnahmen gegen den Corona-Blues

Die neuen Einschränkungen lösen – genau wie der Lockdown im ersten Teil des Jahres – viele Emotionen aus und bringen einige von uns an die Grenze der Frustrationstoleranz. Wir sind erneut angehalten uns nicht in Gruppen zu treffen, können Freizeitangebote nicht wahrnehmen und sehen uns auch in weiteren Lebensbereichen mit einer empfundenen Einschränkung der eigenen …

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Wie Sie andere Kunden am besten auf „Abstand“ bringen

Bei den meisten unserer Mitbürger hat sich ja mittlerweile die A-H-A-Formel (1,5 m Abstand – Hygiene – Alltagsmaske) im Bewusstsein eingegraben und wird ja auch zunehmend (wenn auch unter politischem Druck) von breiten Bevölkerungskreisen umgesetzt. Trotzdem passiert es dann immer mal wieder einigen Kunden im „Einkaufsrausch“ des täglichen Bedarfs, dass man sich vergisst und anderen …

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Nur 10 Prozent nutzen alle Dimensionen der Digitalisierung geschickt für sich

Nur eine kleine Minderheit deutscher Unternehmen setzt konsequent auf die Digitalisierung. Das zeigt eine exklusive Befragung von Vorständen aus DAX und Mittelstand durch die globale Unternehmensberatung Kearney. Dabei sind die Gründe für das Zögern vielfältig, liegen aber oft in den Firmen selber. „Es gibt nicht den einen Grund, warum ein Unternehmen zurückhaltend bei der Digitalisierung …

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