Wie Sie Design Thinking für die Lebensplanung nutzen können

Ein erfülltes und glückliches Leben – wer wünscht sich das nicht. Doch wie lassen sich Lebensträume und -ziele verwirklichen? Wie soll die eigene Zukunft aussehen? Wie die Innovationsmethode und das Mindset von Design Thinking bei der individuellen Lebensplanung helfen können, ist Thema einer neuen Folge des Wissenspodcasts „Neuland“ vom Hasso-Plattner-Institut (HPI). Im Gespräch mit Moderator Leon …

Weiterlesen …

Den Konflikt im Unternehmen gewinnt die Konkurrenz

Obwohl es manchmal heißt, dass Konflikte zur persönlichen Weiterentwicklung beitragen und positive Energie und Reibung mit sich bringen, so bringen sie für die Beteiligten in der Regel Leid mit sich und machen das Zusammenleben von Menschen schwieriger. Wie laufen Konflikte in der Regel ab? Oft zündet der Hinweis „Jetzt sei doch mal wieder sachlich“ die …

Weiterlesen …

Erfolg in Vertrieb und Verhandlung – eine Frage der Persönlichkeitsentwicklung

Wie oft denken wir, wir müssen die Technik im Vertrieb und Verhandlung lernen und werden damit automatisch erfolgreich! Das ist nur zum Teil richtig, denn gerade im Vertrieb und der Verhandlung geht es um empathische Fähigkeiten genauso, wie um die eigenen Persönlichkeit. Trainings, die neben der Technik auch Vertrieb und Verhandlung mit Persönlichkeitsentwicklung trainieren, werden …

Weiterlesen …

Außendienstvergütung und Mitarbeiterführung in einem Ansatz

Die Führung von Mitarbeiter*Innen mithilfe von Zielen ist in zahlreichen Unternehmen längst tägliche Praxis. Die Führung mit Zielen gilt nach wie vor als wirkungsvollster Ansatz der Lenkung von Mitarbeiter*Innen. Hierbei spielt im Vertrieb die Außendienstvergütung eine wichtige Rolle. Führung mit Zielen geht ursprünglich auf eine Idee von Peter F. Drucker zurück, die er 1954 veröffentlicht hat. Das Konzept „Führen …

Weiterlesen …

Was ist der echte Bedarf des Kunden ? – Bedarfsermittlung

Oft nehmen wir an schon zu wissen, was der Kunde will.  Aber können wir wirklich davon ausgehen, dass das, was wir denken auch stimmt? Wäre es nicht einfacher, wenn wir bei diesem einen Kunden seinen individuellen Bedarf einfach erfragen? Schließlich wird der Kunde nur dann kaufen, wenn er einen individuellen Nutzen für sich sieht. Wie …

Weiterlesen …

Die bisher „unmöglichste“ Anfrage an unsere 24h-Helpline

Als ich im ersten Jahr meines Vor-Ruhestands darüber nachgedacht habe, was ich in meinen 30 Berufsjahren rückblickend alles anders (vor allem besser) gemacht hätte, (und dazu fiel mir doch so einiges ein, von der Mitarbeiterführung bis hin zu einem fehlenden  gegenseitigen Erfahrungsaustausch mit Kollegen:innen anderer FMCG-Branchen), kam mir auch der unerfüllte Wunsch nach einer 24h-Helpline …

Weiterlesen …

Fehler bei der Neukundengewinnung oder Kaltakquise am Telefon

Kennen Sie das, wenn Sie Neukundengewinn möchten? Sie rufen an und schon kommt das was Sie am meisten befürchten: Ablehnung und Misserfolg. Sie steigen in das Gespräch zum Neukundengewinn nach dem normalen Schema ein und wundern sich darüber, dass bei Ihrem Gesprächspartner keine Begeisterung kommt über Ihre direkte Präsentation und Argumentation in der Kaltakquise. Welche …

Weiterlesen …

Digerati, digitale Nerds, Storytelling und der heilige Gral des Verkaufens

Klingt das komplex. Ist es aber gar nicht. Pass mal auf. Digerati? Was, schon wieder ein neues Buzz Word? Ja! Du kannst es bei Wikipedia checken. Aber im Grunde sind es Digitale Nerds. Also Leute, die in der digitalen Welt im wahrsten Sinne zu Hause sind. Was ist das Kernmotiv eines Digerati Dafür hole ich kurz aus. …

Weiterlesen …

#TikTokMadeMeBuyIt: TikTok-Community sorgt für ausverkaufte Regale

Leergekaufte Regale, Sales-Anstieg um teilweise bis zu 150 Prozent: Die Mineralwasser-Marke Volvic profitiert aktuell vom ansteckenden Enthusiasmus der TikTok-Community, die das Rezept für einen farbenfrohen Drink aus Himbeeren, Sirup, Kokosnussdrink von Alpro und Bio Tee Hibiskus von Volvic für sich entdeckt hat. Unter dem Hashtag #pinkdrink teilen Nutzer*innen ihre Interpretationen des gleichnamigen Trendgetränks mit Millionen Menschen. Der Hashtag hat weltweit mittlerweile …

Weiterlesen …

Mitarbeiter-Selbstverwaltung: 4 Tipps, um die Belegschaft in HR-Prozesse einzubinden

Mitarbeiter gehen unterschiedlich mit Veränderungen in ihrer alltäglichen Arbeit um – das gilt insbesondere bei neuen, digitalen Prozessen. Während die Einen moderne Tools begeistert aufgreifen, müssen Andere erst davon überzeugt werden. Die Digitalaffinität hängt dabei nicht unbedingt vom Alter ab. Dementsprechend herausfordernd ist es für die HR-Abteilung, die Belegschaft für ein cloudbasiertes Tool zur Selbstverwaltung, …

Weiterlesen …