Braintrust Group Ein Key-Account-Plan ist unerlässlich, um Chancen zu erkennen, Kundenbeziehungen zu verbessern, Einnahmen zu steigern, Werte zu schaffen und Risiken zu reduzieren. Aber wer hat dafür Zeit? Die Realität ist, dass die meisten von uns zu sehr im Alltag verloren sind, um der Account-Planung die Aufmerksamkeit zu widmen, die sie verdient. Bis jetzt. Der 7-Schritte-Key-Account-Planungsprozess Da …
92 % der Unternehmen stimmen zu, dass Inhalte zweifellos ein Geschäftswert sind. Und da 46 % der Unternehmen ihre Ausgaben für Content-Marketing im Jahr 2022 erhöht haben, wissen wir, dass dies erst einmal so bleiben wird. Content-Marketing beinhaltet die Nutzung von Inhalten als Werkzeug für das Unternehmenswachstum. Zu diesen Inhalten gehören Blogs, Beiträge in sozialen Medien, Videos, Podcasts und …
Die aktuellen Geschehnisse in Europa verstärken das Sicherheitsbedürfnis – auch in Unternehmen. Infolgedessen haben Cybersicherheit und eine sichere Kommunikation – sowohl innerhalb einer Organisation als auch zu externen Stakeholdern – an neuer Relevanz gewonnen. Unternehmen rüsten auf, um für nicht vorhersehbare Notfall- und Krisensituationen gewappnet zu sein. Denn dann sind schnelle Reaktionen, klare Informationen und …
Das Kennenlernen Ihres Kunden ist ein wichtiges Element, um ein vertrauenswürdiger Partner zu werden. Sie müssen herausfinden, was er Ihnen zunächst nicht erzählt. Hier sind einige Fragen, die Sie Ihrem Kunden stellen können, um herauszufinden, was im Schatten des Offensichtlichen liegt. Das, was Sie bislang nicht über Ihre Kunden wissen, ist entscheidend. Je mehr Fragen …
Social Media ist Pflicht, das gilt inzwischen für die allermeisten Unternehmen. Leider bedeutet das noch lange nicht, dass es gut gemacht wird. Hier die häufigsten Fehler und wie man sie vermeidet. Absolute No-Go’s: Die sechs häufigsten Fehler im Social Media Marketing. Die sozialen Medien sind eine großartige Chance, auf das eigene Unternehmen aufmerksam zu machen …
Einzelhändler experimentieren zunehmend mit „Konzept“-Räumen, die eine neue Art darstellen, das Markenerlebnis zu erweitern. Von Cafés bis hin zu Veranstaltungsräumen bieten Marken vielschichtige Erlebnisse, um faszinierende Entdeckungsmomente zu schaffen und die Markentreue zu stärken. 1. Pangaia-Gesundheit Die kultige Hightech-Bekleidungsmarke Pangaia richtet mit der Einführung von Pangaia Health ihr innovatives Augenmerk auf Superfoods. Das erste Lebensmittel, das …
Verkaufsverhandlungen sind eine Herausforderung. Selbst die erfahrensten Verhandlungsführer haben Schwierigkeiten, wenn es hart auf hart kommt. Und wenn es schwierig wird, ist die Versuchung groß, einfach aufzugeben und dem Kunden zu geben, was er will. Immerhin haben Sie das Geschäft abgeschlossen, oder? Aber wir wollen ein Geschäft, bei dem alle gewinnen. Und das ist gar …
Mehr als drei Viertel der Verbraucher nutzen ihr Mobiltelefon, um sich über ein Produkt zu informieren, wobei die meisten wünschen, dass auf der Verpackung QR-Codes angezeigt werden, so eine neue Studie. Der Bericht, der von SharpEnd veröffentlicht wurde, zeigt auf, warum sich Verbraucher mit vernetzten Verpackungen beschäftigen, die verschiedene Technologien wie QR, NFC und AR …
Setzen Sie bereits Wissen als innovative Zukunftslösung ein, um in den umkämpften Märkten einzigartige Wachstumschancen zu generieren? In verschiedenen globalen Zentren des Vordenkens ist die Antwort längst gegeben. In den Vereinigten Staaten etwa, im Silicon Valley, im chinesischen Shenzhen, im südkoreanischen Seoul. Dort hat sich im digitalen Zeitalter explosionsartig die Idee durchgesetzt, dass im Unternehmen …
In der Welt der CX ist die einzige Konstante der Wandel. Die Prioritäten und Anforderungen der Kunden ändern sich ständig, ebenso wie die Technologie und der Markt. Erfolgreiche Unternehmen entwickeln kontinuierlich Innovationen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und ihren Kunden hervorragende, relevante Erfahrungen zu bieten. Hier sind 20 neue Beispiele für CX-Innovationen …
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