Als besonderen Service finden vertriebsaffine Führungskräfte hier regelmässig einen ausgewählten ImPuls des Tages zu den 5 Clustern „Trends“, „Sales Management“, „Marketing“, „Human Relations“ und „Personal Growth“.
Wir filtern für Sie täglich aus den schier unendlichen Impulsen, die aus Zeitschriften und Online-Publikationen auf uns einprasseln, die interessantesten Gedankenanstösse und wählen pro Woche jeweils einen Impuls zu diesen 5 Themenfeldern aus, der uns besonders inspirierend erscheint und den wir hier veröffentlichen. Sparen Sie sich so Zeit für die eigene Suche nach Impulsen, nutzen Sie die Insights als micro learning unit und gewinnen Sie dadurch einen Vorsprung.
Der aktuellen Krise zum Trotz bleibt der E-Commerce auf Wachstumskurs. Dies ist ein Kernergebnis der Studie Digital Dialog Insights 2022. Über 90 Prozent der befragten Expertinnen und Experten erwarten, dass E-Commerce zum festen Bestandteil alltäglicher Internet-Services wird. 84 Prozent sind zuversichtlich, dass der digitale Handel weiter stark wachsen und sich zunehmend neue Produktkategorien erschließen wird. …
Diversity wird in vielen Unternehmen immer mehr zu einem zentralen Thema. Auf vielen Kongressen hat Diversity eine festen Platz eingenommen. Dabei fehlt etwas ganz wesentliches, was uns alle betreffen wird. Die Erkenntnis, dass wir nicht nur einen Fachkräftemangel oder Mitarbeitermangel haben, sondern noch etwas viel gravierenderes auf uns zurollt. Es ist die Tatsache, dass 16 …
Gerade in Krisenzeiten müssen sich Unternehmen und Händler ihre Marktposition hart erkämpfen – und sie vehement verteidigen. Denn Produkte und Anbieter sind immer leichter austauschbar. Darum lohnt es, einmal gewonnene Kund:innen zu binden und fortwährend zu begeistern. Unternehmen, denen das gelingt, agieren in schnelllebigen Zeiten sehr viel erfolgreicher. Beobachtungen der globalen Wirtschaft im Verlauf der …
Der Außendienst hat im BtB Bereich eine zentrale Rolle im Kundenkontakt. Allerdings sollte er die Vorteile von persönlichen und Onlinekanälen noch positiver einsetzen. Voraussetzung hierfür ist, dass ein Außendienstmitarbeiter Teil der digitalen Strategie des Unternehmens wird. Wie kann die digitale Verkaufsunterstützung durch den Außendienst denn erfolgen? Wenn ich weiß, dass 40% der Einkäufer aus der …
In der Rhetorik muss man sich eins vor Augen halten: man kann andere nicht ändern. Was man aber ändern kann, ist die eigene Art und Weise des Umgangs mit anderen Menschen. Das ist die vielleicht wichtigste Erkenntnis. Aber was kann man tun, wenn einem im Gespräch der Puls nach oben schnellt? Wenn man sich ärgert? …
Es geht kein Weg daran vorbei: Wenn Unternehmen mit der Konkurrenz mithalten wollen, müssen sie sich immer wieder anpassen, manchmal regelrecht neu erfinden. Moderne Technologien beispielsweise führen zu veränderten Arbeitsweisen. Das ist zwar den meisten Chefs und Mitarbeitern klar, aber der Weg zum Ziel ist mit Hindernissen gepflastert. Und das, obwohl die vielzitierte Digitalisierung …
Führungskräfte vieler Unternehmen stehen unter grossem Druck. Fachkräftemangel, Digitalisierung und Disruption von Geschäftsmodellen erfordern effizientes und schnelles Handeln. In diesem Umfeld ist Vertrauen zu einer der wichtigsten sozialen Ressourcen in der Arbeitswelt geworden. Die organisationspsychologische Forschung zum Thema Vertrauen geht bis in die 1960er Jahre zurück (z.B. Argyris, 1962). Sie belegt, wie wichtig zwischenmenschliches Vertrauen …
Früher hatten alle die gleiche Schallplatte, heute hat jeder seine ganz persönliche Playlist. Statt Allerweltlösungen, Standardprozessen und Massenware rückt die maximale Individualisierung nach vorn. So wird Hyperpersonalisierung für jeden Anbieter zunehmend ein Muss. KI, D2C und Marketing Automation helfen dabei. Personalisierte Angebote funktionieren am besten, wenn man die Stärken menschlicher und künstlicher Intelligenz miteinander verknüpft. …
Ab Januar 2023 gelten in Österreich für ausländische (EU) Inverkehrbringer von Verpackungen neue Pflichten. Die wichtigste Pflicht der Novelle des Abfallwirtschaftsgesetzes besagt, dass ausländische Hersteller ohne eigenen Sitz in Österreich einen Bevollmächtigten bestellen müssen, der die Aufgaben gegenüber den Dualen Systemen wahrnimmt. Die Bevollmächtigung muss zudem notariell beglaubigt und beim BMK registriert sein. Der Bevollmächtigte …
Wer denkt, dass allein der Inhalt eines Gesprächs oder Vortrags darüber entscheidet, ob die Person oder das Publikum zuhört, irrt. Vielmehr noch: zuhören ist nicht alles. Das Gesagte muss auch verstanden werden. Und zwar richtig. Dabei spielt der Inhalt in der Tat nur eine untergeordnete Rolle. Stimme und Körpersprache sind wesentlich wichtiger. Eine Präsentation oder …
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