Zufriedene Mitarbeiter – Zufriedene Kunden

Photo by Clay Banks on Unsplash Es gibt auf Englisch die Redensart „Happy wife, happy life“- gerichtet an Ehemänner: wenn deine Frau zufrieden und glücklich ist, führst du ein glückliches Leben.  Meine These lautet, dass sich dies auf Unternehmen übertragen lässt: „Happy Mitarbeiter, happy Kunden“ – wenn es den Mitarbeitern gut geht, sind auch die Kunden zufrieden. Zwei …

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Was bringt der Social Selling Index auf Linkedin ?

Was der SSI oder Social Selling Index Ihnen bringen kann für Ihr Social Sale. Es geht doch beim Social Selling um den Weg von „UNBEKANNT“ zu „INTERESSANT“ zu erreichen. Der SSI von Linkedin sagt aus, wie gut Sie dem Algorithmus von Linkedin gefallen und damit auch über Ihre Performance bei Linkedin. Allerdings sagt er wenig …

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Warum jedes Unternehmen sich zu Customer Experience engagieren sollte

Das Kundenerlebnis entwickelt sich ständig weiter. Aber welche Art von Führungskräften im Bereich Kundenerfahrung brauchen wir für morgen? Der Customer Experience Leader von heute muss anders sein als der von gestern. Sie müssen verstehen, wer der moderne Kunde ist, und auch verstehen, wie jeder im Unternehmen den Kunden beeinflusst. Die CX-Führungskräfte von heute müssen in …

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Die Zukunft des Shopper-Marketings: Kenne deine Kunden

Obwohl die Digitalisierung schon seit einigen Jahren ein wichtiger Bestandteil des Shopper-Marketings ist, stellt die digitale Kundenansprache auf individueller Ebene eine Herausforderung für die Branche dar. Und warum? Weil die meisten Daten in Form von „Zielgruppen“ und „Segmenten“ vorliegen und nicht in Form von individuellen Journeys. Und das hat für CPG-Vermarkter gut funktioniert. Marken arbeiten …

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Die Zukunft des Shopper-Marketings ist da: Kenne deine Kunden

Obwohl die Digitalisierung schon seit einigen Jahren ein wichtiger Bestandteil des Shopper-Marketings ist, stellt die digitale Kundenansprache auf individueller Ebene eine Herausforderung für die Branche dar. Und warum? Weil die meisten Daten in Form von „Zielgruppen“ und „Segmenten“ vorliegen und nicht in Form von individuellen Customer Journeys. Und das hat bislang für CPG-Vermarkter gut funktioniert. …

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„Magnetische Unternehmenskultur – Wie Unternehmen die PASSENDEN Mitarbeiter und die IDEALEN Kunden anziehen

„In den Zeiten von zunehmendem Fachkräftemangel wird es immer wichtiger, das Thema moderne Unternehmenskultur in den Mittelpunkt zu stellen. Dieses Buch zeigt auf, wie man sich auf diesen Weg machen kann,“ sagt Carsten Meyer-Heder, Gründer der team neusta Unternehmensgruppe und Mitglied der Bremer Bürgerschaft, Landesvorsitzender CDU Bremen, über das neue Buch von Christian Conrad. „Magnetische …

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Wie Sie das verkaufspsychologische Kontrast-Prinzip nutzen

Es gibt ein Prinzip der menschlichen Wahrnehmung, welches sich das Kontrast-Prinzip nennt. Es setzt Dinge in einen hohen Kontrast (deswegen auch Kontrast-Prinzip); um damit die Wahrnehmung zu täuschen. Lernen Sie aus dem folgenden Beispiel zum Kontrast-Prinzip aus einem Brief, den Petra an ihre Eltern schrieb: Liebe Mutti , lieber Papa, ich bin etwas schreibfaul geworden, …

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Der Zukunftsreport 2022 : Die signifikantesten Trendentwicklungen für das kommende Jahr

Der Zukunftsreport 2022 des Zukunftsinstituts beleuchtet eine Vielzahl unterschiedlicher Themenfelder: von Urbanisierung, Politik und neuem Wirtschaften bis zu Geschlechterwandel, Klimakrise und Digitalisierung. Allen Themen ist gemeinsam, dass sie den Blick schärfen für das, was jetzt zu tun ist Viele Menschen pflegen heute ein katastrophisches, oft auch menschenfeindlich-zynisches Weltbild. Es nutzt wenig, mit Zahlen, Daten und besseren …

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Wie führende Consumer Brands NFTs in ihrer Marketingstrategie einsetzen

NFTs, oder Non-Fungible Tokens, haben im vergangenen Jahr für Aufsehen gesorgt. Von Jack Dorseys Tweet, der für 2,9 Millionen Dollar verkauft wurde, bis hin zu CryptoPunks und prominenten Projekten – die Entwicklung hat die kühnsten Erwartungen übertroffen. NFTs waren ursprünglich eine Möglichkeit für digitale Künstler, ihre Arbeit zu monetarisieren und mit ihren Anhängern in Kontakt …

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Wie schaffen Sie die Vorbereitung für Termine zuverlässiger?

Termine rechtzeitig vorbereiten ist eine große Herausforderung im täglichen Business! Wenn wir ehrlich sind, scheitert die zuverlässige Aufbereitung von Informationen oft nur an Kleinigkeiten in der persönlichen Organisation. Die positive Nachricht – das kann man leicht ändern! Der Stress der letzten Minuten Der wichtige Besprechungstermin beginnt in 10 Minuten und Sie haben noch genau NICHTS …

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