Braintrust Group Wie bereits vor einigen Wochen angekündigt, hat der Bierriese Budweiser inzwischen seine erste NFT-Kollektion auf den Markt gebracht! Insgesamt bietet das amerikanische Unternehmen 1.936 NFTs zum Verkauf an, die die Geschichte und das Vermächtnis der Marke feiern und es ermöglichen, das Budverse-Universum zu erschließen. Budweiser ist ein wichtiger Akteur in der Bierbranche. Wer hat noch …
Kundenerfahrung ist ein globales Leitprinzip. Auch wenn es an jedem Ort anders aussehen mag, so ist das Konzept doch immer dasselbe: Kunden wollen wertgeschätzt werden und sollten im Mittelpunkt einer Marke stehen. Diese 25 Unternehmen auf der ganzen Welt demonstrieren auf ihre eigene Art und Weise ein erstklassiges Kundenerlebnis, um Kundenzufriedenheit und Loyalität aufzubauen. Countdown …
Die Corona-Pandemie hat die Wirtschaft hart getroffen. Doch zugleich haben sich wichtige Zukunftsthemen wie Digitalisierung, flexibleres Arbeiten und nachhaltige Geschäftsmodelle beschleunigt. In den meisten Unternehmen soll diese neu gewonnene Agilität beibehalten werden. Das sind Ergebnisse virtueller Panels mit insgesamt rund 3.000 CEOs und Führungskräften aus weltweit über 1.000 Unternehmen, die die internationale Unternehmensberatung Bain & …
In den letzten sieben Jahren hat Blake Morgan für Forbes jährliche Prognosen zum Thema Kundenerfahrung veröffentlicht. Das Kundenerlebnis hat sich schneller weiter entwickelt als alles, was wir uns damals vorstellen konnten, und aufgrund von Covid-19 muss jedes Unternehmen heute zwei Anforderungen erfüllen: ein Customer Experience-Unternehmen und ein Technologieunternehmen zu sein. Wir dachten, dass Covid-19 bis …
Das Kundenerlebnis entwickelt sich ständig weiter. Aber welche Art von Führungskräften im Bereich Kundenerfahrung brauchen wir für morgen? Der Customer Experience Leader von heute muss anders sein als der von gestern. Sie müssen verstehen, wer der moderne Kunde ist, und auch verstehen, wie jeder im Unternehmen den Kunden beeinflusst. Die CX-Führungskräfte von heute müssen in …
Obwohl die Digitalisierung schon seit einigen Jahren ein wichtiger Bestandteil des Shopper-Marketings ist, stellt die digitale Kundenansprache auf individueller Ebene eine Herausforderung für die Branche dar. Und warum? Weil die meisten Daten in Form von „Zielgruppen“ und „Segmenten“ vorliegen und nicht in Form von individuellen Journeys. Und das hat für CPG-Vermarkter gut funktioniert. Marken arbeiten …
Obwohl die Digitalisierung schon seit einigen Jahren ein wichtiger Bestandteil des Shopper-Marketings ist, stellt die digitale Kundenansprache auf individueller Ebene eine Herausforderung für die Branche dar. Und warum? Weil die meisten Daten in Form von „Zielgruppen“ und „Segmenten“ vorliegen und nicht in Form von individuellen Customer Journeys. Und das hat bislang für CPG-Vermarkter gut funktioniert. …
„In den Zeiten von zunehmendem Fachkräftemangel wird es immer wichtiger, das Thema moderne Unternehmenskultur in den Mittelpunkt zu stellen. Dieses Buch zeigt auf, wie man sich auf diesen Weg machen kann,“ sagt Carsten Meyer-Heder, Gründer der team neusta Unternehmensgruppe und Mitglied der Bremer Bürgerschaft, Landesvorsitzender CDU Bremen, über das neue Buch von Christian Conrad. „Magnetische …
Der Zukunftsreport 2022 des Zukunftsinstituts beleuchtet eine Vielzahl unterschiedlicher Themenfelder: von Urbanisierung, Politik und neuem Wirtschaften bis zu Geschlechterwandel, Klimakrise und Digitalisierung. Allen Themen ist gemeinsam, dass sie den Blick schärfen für das, was jetzt zu tun ist Viele Menschen pflegen heute ein katastrophisches, oft auch menschenfeindlich-zynisches Weltbild. Es nutzt wenig, mit Zahlen, Daten und besseren …
NFTs, oder Non-Fungible Tokens, haben im vergangenen Jahr für Aufsehen gesorgt. Von Jack Dorseys Tweet, der für 2,9 Millionen Dollar verkauft wurde, bis hin zu CryptoPunks und prominenten Projekten – die Entwicklung hat die kühnsten Erwartungen übertroffen. NFTs waren ursprünglich eine Möglichkeit für digitale Künstler, ihre Arbeit zu monetarisieren und mit ihren Anhängern in Kontakt …
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