Als besonderen Service finden vertriebsaffine Führungskräfte hier regelmässig einen ausgewählten ImPuls des Tages zu den 5 Clustern „Trends“, „Sales Management“, „Marketing“, „Human Relations“ und „Personal Growth“.
Wir filtern für Sie täglich aus den schier unendlichen Impulsen, die aus Zeitschriften und Online-Publikationen auf uns einprasseln, die interessantesten Gedankenanstösse und wählen pro Woche jeweils einen Impuls zu diesen 5 Themenfeldern aus, der uns besonders inspirierend erscheint und den wir hier veröffentlichen. Sparen Sie sich so Zeit für die eigene Suche nach Impulsen, nutzen Sie die Insights als micro learning unit und gewinnen Sie dadurch einen Vorsprung.
In der Welt der CX ist die einzige Konstante der Wandel. Die Prioritäten und Anforderungen der Kunden ändern sich ständig, ebenso wie die Technologie und der Markt. Erfolgreiche Unternehmen entwickeln kontinuierlich Innovationen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und ihren Kunden hervorragende, relevante Erfahrungen zu bieten. Hier sind 20 neue Beispiele für CX-Innovationen …
Milliardeninvestments, aggressive Neueinsteiger, Rentabilitätsdilemma: Der Online-Lebensmittelhandel boomt, ist jedoch gleichzeitig von disruptiven Veränderungen geprägt. Allein 2021 haben Kapitalgeber weltweit rund 14 Milliarden US-Dollar in Quick-Commerce-Anbieter wie Gorillas, Getir und Gopuff investiert. Zudem verwischen durch Aggregatoren wie Deliveroo und DoorDash zunehmend die Grenzen zwischen Essenslieferungen und Lebensmittelbestellungen. Dabei müssen sowohl die Herausforderer als auch die …
Angesichts der angespannten Wirtschaftslage sollten Sie sicherstellen, dass Sie aus jedem Euro, den Sie für Shopper-Marketing und In-Store-Aktivitäten ausgeben, den besten Nutzen ziehen. Es wird Druck auf die Budgets ausgeübt werden, also müssen wir sicherstellen, dass jeder Euro zählt. Und obwohl die Bewertung Ihrer Shopper-Marketing-Agentur eine regelmäßige Aktivität sein sollte, wissen wir alle, dass …
Aus Schwäche entsteht keine Leistung, schon gar nicht Höchstleistung. Wir erreichen Leichtigkeit, Zufriedenheit und Erfolg, wenn die Arbeitsanforderungen mit den persönlichen Stärken übereinstimmen. Unternehmen, welche langfristig erfolgreich sein wollen, brauchen Stärkenorientierung — vor allem in der Personalentwicklung. Glückliche Menschen sind produktiver. Wer sich zufrieden und selbstwirksam fühlt, ist von innen heraus motiviert und zu persönlichen …
Mehr als 89% der Exporte aus Deutschland stammen von nur 10% der deutschen Unternehmen – in der Regel größeren Unternehmen. Viele kleinere und mittelständische Lebensmittelhersteller haben ein geringes oder noch gar kein Exportgeschäft. Die Süßwarenbranche stellt mit einem Exportanteil von ca. 66% eine der wenigen Ausnahmen dar. Häufig ist der Export jedoch eher als zufällige …
Als Folge von zum Teil extrem hohen Preissteigerungen und der geringeren Kaufkraft entwickeln sich eine Reihe von Kategorie-Absatzvolumina negativ. Verbraucher wenden sich z.B. verstärkt dem Discount , den Handels- und Preiseinstiegs-Marken zu; reduzieren zunehmend ihren (hochwertigen) Fleisch- und Fisch-Konsum und entwickeln sich stärker zu Aktions-Hoppern. Neue Apps wie z.B. Smhaggle unterstützen dabei das preissensible Einkaufen …
Wird der Mensch durch künstliche Intelligenz und Robotik überflüssig? Cukier, Mayer-Schönberger und de Véricourt belegen in ihrem Buch „Framers“, warum diese Sorge unbegründet ist. Der menschliche Geist besitzt die einzigartige Fähigkeit, über Framing eigene Deutungsmuster zu erstellen, etwa um Informationen einzuordnen, Vorhersagen über die Zukunft zu treffen und auf ganz neue Lösungswege zu stoßen. Die …
Der Umsatz im Lebensmitteleinzelhandel geht im Vormonatsvergleich so stark zurück wie noch nie seit Beginn der Datenerhebung. Auch der gesamte deutsche Einzelhandel bricht im April um 5,4 Prozent ein. Dafür verantwortlich sind die stark ansteigenden Preise, erklären Statistiker. Im deutschen Einzelhandel sind im April die Umsätze eingebrochen. Bereinigt um Saison- und Preiseffekte (real) sanken die …
Eine professionelle Markenentwicklung geht nicht über Nacht. Hier ist marketingtechnisches Geschick gefragt, Kompetenzmanagement, Netzwerken und Social Media Know-how. Identität, Authentizität, Charisma, alles muss zusammenwirken, damit Marken-Power entsteht. Social Media Know-how ist Voraussetzung Rosamary Haefner, Chief Officer für HR von CareerBuilder sagte:“ Die meisten Arbeitnehmer haben heute eine Online-Präsenz – und mehr als die Hälfte der …
Sie werden von Menschen geführt, die von der Customer Experience besessen sind und die den Kunden bei allem, was sie tun, an die erste Stelle setzen. Bemühungen um Customer Experience haben nur dann Erfolg, wenn sie von den TOP-Führungskräften unterstützt werden. Eine wirklich kundenorientierte Kultur beginnt bei der Führungskraft. Unternehmen, die im Bereich Kundenerfahrung erfolgreich …
Sie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Turnstile. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Facebook. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Instagram. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von X. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr Informationen