5 Aktionen zu Ihrer einzigartigen Markenbotschaft

Die Leute kaufen nicht WAS du verkaufst, sondern WARUM du es verkaufst! Dr. Irène Y. Kilubi verrät ihre 5-Schritte-Methode, die dir hilft, deine ganz persönliche und überzeugende Markenbotschaft zu setzen. Meine eigens entwickelte und in diversen Workshops erfolgreich erprobte 5-Schritte-Methode wird dir helfen, den Grundstein für deine ganz persönliche und überzeugende Markenbotschaft zu setzen. Dabei …

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Das Risiko, nicht ins Risiko zu gehen

Weltweit verändern neue digitale Businessmodelle die Gesellschaft und die Arbeitswelt. Der Wandel geht aber hierzulande noch nicht schnell genug, meint Dr. Katharina von Knop. Die promovierte Philosophin, mehrfache Gründerin und Mentorin für Start-ups ist im Oktober als Speaker auf der herCAREER 2019 und als Table Captain auf der herCAREER@Night dabei. Stefanie Hornung hat sich vorab …

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Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet

Klassische Organisationen verharren noch immer in der Abteilungsdenke. Aufgaben werden entlang von internen Berichtslinien organisiert. Zukunftsunternehmen hingegen strukturieren sich entlang der Kundenaufgaben. Dort funktionieren Prozesse crossfunktional und sind reibungslos miteinander verzahnt. Alle zwei Jahre veröffentlicht Bain & Company ein Ranking der Managementmethoden, die weltweit am häufigsten zum Einsatz kommen. An der jüngsten Auflage der Studie …

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Digitalisierung, Agilität usw.: Wörter, die das Fürchten lehren?

Neuer Weg

Wenn wir heute die Wirtschaftsteile von Zeitungen/Zeitschriften aufschlagen, springen uns spätestens auf Seite 2 die Buzz-Words Digitalisierung, Agilität, Innovationen und  Nachhaltigkeit entgegen. Alle Interessengruppen fordern ein entsprechendes Verhalten  von Unternehmen ein. Damit die Unternehmen zukunftsicher sind und die deutsche Wirtschaft zukunftssicher bleibt und Treiber dieses Umbruchs wird. Was auffällt, keiner hat ein „richtiges“ Rezept, womit der Unternehmer sein Unternehmen weiter entwickeln kann. Alle empfehlen Modelle wie z.B. agile Methoden oder Digitalisierug implementiert/umgesetzt werden kann.

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Die 20 besten CX-Metriken für Ihr Business

Beim Customer Experience muss einerseits der Kunde voll im Mittelpunkt stehen, andererseits aber auch, dass die Entwicklung der Kundenzufriedenheit durch Zahlen dokumentiert werden kann. Metriken zeigen den Fortschritt von Kundenerlebnisinitiativen und identifizieren damit auch Verbesserungspotenziale. KPIs spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung zusätzlicher Mittel für Customer Experience Programme und bei der Darstellung des ROI. …

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Welcher variable Anteil passt bei der Vertriebsvergütung?

Die richtige Außendienstvergütung entscheidet heute in hohem Maß über den Vertriebserfolg des Unternehmens. Wenn man aber nachhaltige Wirkung erzeugen will, muss man in der Außendienstvergütung spürbare variable Einkommensanteile einrichten. Mit „Sahnehäubchen“ ist erfahrungsgemäß nichts zu bewegen. Lesen Sie den Inhalt eines Interviews, das vor kurzem mit dem Vergütungsexperten Dr. Peter Kieser geführt wurde. Herr Dr. …

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Vernetzung: Der Schlüssel zum Zukunftserfolg

Für die „Next Economy“, in der sich menschliche und künstliche Intelligenzen miteinander verbinden, wird eine „Next Organisation“ gebraucht. Wenn dabei das Wissen und Können der Menschen im Unternehmen frei seine Bahnen zieht und sich weitläufig vernetzt, kann dies zu den erstaunlichsten Fortschritten führen. Während sich draußen alles vernetzt, agieren klassische Organisationen noch immer in „Silos“. …

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New Work ist sinnvoll, aber kein Heilsbringer

Home Office, Agiles Arbeiten, Selbstorganisation und Digital Leadership: Mit ihrem Buch „Fit für New Work“ hat Christiane Brandes-Visbeck im Vorjahr die Tools und Trends der neuen Arbeitswelt aufgespürt. Die ehemalige Journalistin, Online-Chefredakteurin und Personalleiterin bei der Sparda Bank und jetzige Leiterin der Agenturen Ahoi Consulting und Ahoi Innovationen GmbH sagt allerdings: „New Work ist sinnvoll, …

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Wie fit ist Ihr Unternehmen für das KI-Zeitalter?

Künstliche Intelligenz (KI) ist kein Hype-Thema, das nur in Science-Fiction vorherrscht. Sie ist in fast allen Branchen anzutreffen und präsentiert sich in vielen Lebensbereichen. Die Taktrate, mit der KI-affine Unternehmen technologische Innovationen hervorbringen, legt ein rasantes Tempo vor. Immer häufiger wird KI zur Optimierung und Automatisierung von Prozessen eingesetzt. Die Anwendungsmöglichkeiten reichen von der Datenanalyse …

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Die Zukunft des Personalization Marketing

Die Personalisierung wird innerhalb von fünf Jahren maßgeblich zum Marketingerfolg beitragen. Nachfolgend finden Sie in einem von uns ins Deutsche übersetzten Artikel von McKinsey die Kompetenzen, die Unternehmen entwickeln müssen, um immer einen Schritt im voraus zu sein. Das vielversprechende Konzept der Personalisierung ist vielleicht noch nicht in vollem Umfang sichtbar, aber es ist nicht …

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