Als besonderen Service finden vertriebsaffine Führungskräfte hier regelmässig einen ausgewählten ImPuls des Tages zu den 5 Clustern „Trends“, „Sales Management“, „Marketing“, „Human Relations“ und „Personal Growth“.
Wir filtern für Sie täglich aus den schier unendlichen Impulsen, die aus Zeitschriften und Online-Publikationen auf uns einprasseln, die interessantesten Gedankenanstösse und wählen pro Woche jeweils einen Impuls zu diesen 5 Themenfeldern aus, der uns besonders inspirierend erscheint und den wir hier veröffentlichen. Sparen Sie sich so Zeit für die eigene Suche nach Impulsen, nutzen Sie die Insights als micro learning unit und gewinnen Sie dadurch einen Vorsprung.
In der Welt der Immobilien gibt es drei Schlüssel zum Erfolg: Lage, Lage, Lage. In diesem Artikel erfahren Sie, dass die drei Geheimnisse zur Schaffung und Aufrechterhaltung von Kundenloyalität Kommunikation, Kommunikation, Kommunikation sind. Die Art und Weise, wie Sie kommunizieren, was Sie kommunizieren und wie oft Sie kommunizieren, kann die Erfahrung schaffen, die einem Kunden …
Ungeachtet der schrittweisen Wiederbelebung des öffentlichen Lebens, und obwohl das dritte Quartal saisonal bedingt als schwächstes des Jahres gilt, sind die Umsätze im E-Commerce mit Waren von Juli bis Oktober deutlich um 14,8 Prozent auf 22,194 Mrd. und im Interaktiven Handel um 14,3 Prozent auf 22,467 Mrd. Euro gestiegen. Für den E-Commerce ist es das …
Speed up your Sales. Quelle: freevideophotoagency, Shutterstock-ID: 1310114257. Nicht nur in Pandemiezeiten, wenn persönliche Treffen nur eingeschränkt möglich sind, unterstützen Sales Apps den Vertrieb. Doch damit sie ihre volle Wirkung entfalten, braucht es einen reibungslosen Datenfluss. Denn konsistente, jederzeit aktuelle Informationen sind für einen erfolgreichen Vertrieb das A und O. Vertrieb ohne Daten – das …
Wann ist ein Verkäufer so richtig schlau in der Einwandbehandlung? Meistens ist er das fünf Minuten nach dem Kundengespräch. Leider hat er da schon aufgelegt oder steigt gerade ins Auto ein. Genau jetzt fallen ihm die vielen Dinge ein, mit denen er den Einwand behandeln hätte können. Doch es ist zu spät. Das Verkaufsgespräch …
Wie Sie am besten ein Gespräch mit einem sich beschwerenden oder verärgerten Kunden beginnen. Natürlich kann man den Kunden mit ein paar Höflichkeiten begrüßen, um ihn ins Gespräch zu bringen. Dann kommt es aber darauf an, was als nächstes gesagt wird. Hier also ein paar Sätze, die Kunden gerne hören. Sie zeigen Besorgnis, Einfühlungsvermögen und …
Sicherlich haben auch Sie schon Erfahrungen in Projekten sammeln können, die nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben. Häufig führen eigentlich im Vorlauf schon vermeidbare Risiken im Verlauf von (Vertriebs-)Projekten zu Abweichungen vom angestrebten Ergebnis. Deshalb empfehlen wir Ihnen – schon in der frühen Phase der Projekt- und Prozessplanung/-entwicklung – möglicherweise auftretende potentielle Probleme systematisch zu analysieren …
Heutzutage ist Kreativität gefragt, um seine Kunden und sein Netzwerk zufrieden und glücklich zu machen. Deshalb möchte ich mich diesem Thema etwas näher widmen. Es ist ja so, dass einige Leute denken, dass Kreativität ein Geschenk ist, mit dem man geboren wird. Doch das stimmt so nicht. Wir sind alle kreativ und drücken diese Kreativität in …
Die Wünsche und Erwartungen der Kunden ändern sich ständig. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Unternehmen ständig neue Wege finden, um ihre Kunden zu betreuen und dabei eine aussergewöhnliche Customer Experience anzubieten. Diese 20 Unternehmen zeigen erstaunliche Beispiele für innovative Kundenerlebnisse. Beispiele aussergewöhnlicher CX-Angebote 1. Mercedes launcht AR-Bedienungsanleitung Bedienungsanleitungen für Autos sind …
Jeder kennt das, unangenehme Angelegenheiten schieben wir gerne auf die lange Bank! Muss das so sein oder gibt es da Tipps „zum Abgewöhnen“? Warum schieben wir unangenehme Dinge so gerne auf und wie können Sie das ändern? Unangenehme Dinge aufschieben – wer kennt das nicht? Einen unangenehmen Kunden anrufen, einen Businessreport erstellen – jetzt nicht! …
Eine erfolgreiche Kundenbindung und -gewinnung erreichen Unternehmen vor allem, indem sie erfolgreich kommunizieren. Kund:innen erwarten viel und haben hohe Ansprüche. Für Unternehmen ist es daher wichtig, die Kund:innen mit einem professionellen Kundenservice zu überzeugen und zufriedenzustellen. Eine erfolgreiche Kundenbindung und -gewinnung erreichen Unternehmen vor allem, indem sie erfolgreich kommunizieren. Kund:innen erwarten viel und haben hohe …
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