Als besonderen Service finden vertriebsaffine Führungskräfte hier regelmässig einen ausgewählten ImPuls des Tages zu den 5 Clustern „Trends“, „Sales Management“, „Marketing“, „Human Relations“ und „Personal Growth“.
Wir filtern für Sie täglich aus den schier unendlichen Impulsen, die aus Zeitschriften und Online-Publikationen auf uns einprasseln, die interessantesten Gedankenanstösse und wählen pro Woche jeweils einen Impuls zu diesen 5 Themenfeldern aus, der uns besonders inspirierend erscheint und den wir hier veröffentlichen. Sparen Sie sich so Zeit für die eigene Suche nach Impulsen, nutzen Sie die Insights als micro learning unit und gewinnen Sie dadurch einen Vorsprung.
Oft wird angenommen, dass digitale Kommunikation lediglich ein schlechter Ersatz für das persönliche Gespräch ist. Doch die Realität zeigt, dass virtuelle Nähe echte, tiefe Verbindungen schaffen kann. Es kommt darauf an, wie wir diese Kanäle nutzen. Die Qualität der Verbindung liegt nicht in der Technik, sondern in unserer Fähigkeit, authentisch und empathisch zu kommunizieren. In …
Die Vertriebsvergütung bekommt eine umso größere Bedeutung, je komplexer und wettbewerbsintensiver sich das Marktumfeld darstellt, in dem sich die Unternehmen bewegen. Dabei ist es erstaunlich, wie viele Unternehmen noch mit traditionellen Ansätzen der Vertriebsvergütung arbeiten und damit erhebliche Marktpotenziale nicht ausschöpfen. Dabei haben sich in der Vertriebsvergütung bedeutende Neuerungen ergeben. In schwierigen Marktsituationen kommt es …
In einer Zeit, in der Kundenbindung und -zufriedenheit entscheidend für den Geschäftserfolg sind, wird die Customer Experience (CX) immer wichtiger. Eine globale Umfrage unter 6.400 B2B- und B2C-Kunden sowie CX-Experten zeigt, dass Unternehmen, die eine exzellente Customer Journey bieten, die besten Chancen auf langfristigen Erfolg haben. Doch wie kann man sich in einer immer komplexer …
Im Business lautet die Devise „Sichtbarkeit“! Mach dein Unternehmen, dich selbst, deine Marke und vor allem deine Produkte sichtbar! Kann ich nur zustimmen! Wenn’s aber darum geht, als Unternehmer oder als Führungskraft produktive Stunden einzuplanen, dann kann ich nur empfehlen: „Mach dich unsichtbar“! Nicht immer natürlich, aber immer wieder! Damit du ohne permanente Störungen 100 % konzentriert arbeiten …
Im modernen Vertrieb reicht es nicht mehr aus, nur den Kunden zu verstehen. Key Account Manager müssen zunehmend interne Netzwerke pflegen, um Kundenanforderungen zu erfüllen und langfristige Beziehungen zu sichern. Diese „interne Verkaufsarbeit“ stellt KAM vor die Herausforderung, interne Interessenskonflikte zu bewältigen, während sie gleichzeitig als Stimme des Kunden auftreten. Laut einer aktuellen Studie von …
Im Spitzenverkauf geht es nicht nur darum, ein Produkt zu verkaufen, sondern auch darum, den Wert dieses Produkts zu vermitteln und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen. Während einige Verkäufer dazu neigen, Rabatte als Lockmittel einzusetzen, betrachten Spitzenverkäufer dies als Anzeichen von Schwäche. Sie erkennen, dass ein Produkt, das den Bedürfnissen des Kunden entspricht und einen echten …
In meiner Rolle als Führungskraft, Unternehmer und derzeit als Coach ist mir aufgefallen, dass viele Unternehmer, Entscheidungsträger, Führungskräfte und Manager ein enormes Potenzial übersehen und ungenutzt lassen. Doch worum genau handelt es sich bei diesem Potenzial? Bei auftretenden Schwierigkeiten und schlechten Geschäftszahlen wird oft eine intensive Analyse durchgeführt. Man versucht herauszufinden, was schiefgelaufen ist, warum …
Bei Businesstelefonaten mit persönlich gut bekannten Personen driften die Gespräche oft ausgesprochen schnell in lange Small-Talk-Sequenzen ab. Die Folge ist, dass man viel Alltägliches, Privates und wahnsinnig Wichtiges sehr ausführlich bespricht. Aber zum Schluss bleibt oft gar keine Zeit mehr, um das eigentliche Businessthema zu besprechen! Kennst du das? Kleiner Tipp dazu: Starte dein Gespräch …
Positiv formulieren bedeutet, Aussagen und Botschaften so zu gestalten, dass sie konstruktiv, aufbauend und motivierend wirken. Anstatt negative Aspekte oder Kritik in den Vordergrund zu stellen, wird der Fokus auf das Positive gelegt. Dies kann in verschiedenen Kontexten, wie der Kommunikation im Beruf, in der Bildung oder im persönlichen Leben, von großem Nutzen sein. Die …
Wer besser werden will, braucht Feedback. Feedbacks sind Rückmeldungen über die erbrachte Leistung. Sie geben uns die Sicherheit, auf dem richtigen Weg zu sein. Wir sollten sie nicht nur bereitwillig geben, sondern auch proaktiv danach fragen. Vor allem Feedforward bringt uns voran. Doch es erfordert bisweilen ein wenig Mut. Zügige und stimmige Rückmeldungen sind für …
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