Bester in Ihrer Kategorie versus Weltbester zu sein

Die meisten Unternehmen sind wettbewerbsorientiert. Sie wollen besser sein als ihre Konkurrenten. Manchmal versuchen sie, ihre Konkurrenten zu übertrumpfen. Manchmal senken sie ihre Preise, um ihre Konkurrenten zu unterbieten. Der springende Punkt ist, dass sie nur auf die Konkurrenz schauen. Was wäre, wenn sie über die Konkurrenz hinausblicken würden? Was wäre, wenn sie die Welt …

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Wie Sie zu digitalen Entwicklungen und Trends à jour bleiben

Die digitale Welt entwickelt sich ständig und sehr schnell weiter! Es ist daher wichtig, sich über die Praktiken, Instrumente und verschiedenen Hebel im Zusammenhang mit dem digitalen Marketing zu informieren. Finden Sie heraus, wie Sie auf dem Laufenden bleiben können. Mit der Zunahme von Automatisierungstools und der Entwicklung von Algorithmen ist die Digitalisierung von Unternehmen …

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4 Schritte, um das Kundenerlebnis zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen

Die COVID-19-Pandemie hat zahllose Aspekte unseres Geschäftslebens verändert. Ein Trend, der schon vor der Pandemie an Popularität gewonnen hat, nämlich das Anbieten eines hervorragenden Kundenerlebnisses, wird sich jedoch weiter durchsetzen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene CX verbessern können, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und gute Ergebnisse zu erzielen. Ihre Kunden …

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40 Game-changing Metaverse-Einzelhandelskonzepte

Das Metaverse ist keine Zukunftsmusik – es bewegt den Einzelhandel bereits über die physischen Beschränkungen der Realität hinaus. Immersive Erlebnisse bieten einzigartige Möglichkeiten, ein jüngeres, breiteres Publikum anzusprechen, und helfen Marken, engagiert und relevant zu bleiben. Die Verschmelzung von physischer und digitaler Welt ermöglicht es Marken, das Markenbewusstsein zu kontextualisieren und einprägsame Kundenerlebnisse zu schaffen. …

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NFTs als Unternehmensturbo im Marketing 3.0

Wenn nicht nur immer mehr grosse FMCG-Unternehmen wie Coca Cola, Budweiser, Hennessy, Nivea u.v.a. erste Gehversuche mit NFTs (non-fungible token) und der Metaverse-World starten, sondern auch Handelsunternehmen wie Walmart und Carrefour, dann wird es Zeit sich um diesen Hype zu kümmern. Bleiben Sie dazu auf dem Laufenden, damit Sie nicht eines Tages aufwachen und sich …

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Storytelling: Die Macht, die gute Geschichten haben

Im Gegensatz zu Abstraktem und Zahlengemenge erzeugen überraschende, mitreißende, unterhaltsame Geschichten eine hohe neuronale Aktivität – und damit eine höhere Aktionsbereitschaft. Narrative helfen beim Überzeugen – und besonders auch beim Verkaufen. Menschen lieben es, ihre Geschichten mit anderen Menschen zu teilen. Mithilfe der vielen sozialen Netzwerke geht das heutzutage leichter als jemals zuvor. Vor allem …

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Lebt die Kundenzentrierung in Ihrem Unternehmen?

Nach wie vor spüren wir die Krise in der Wirtschaft. Sehr oft liest man in den Unternehmenswerten: „Der Mensch steht im Mittelpunkt“. Dabei sind das meist doch nur leere Sätze, die sich gut anhören sollen. Es steht immer noch die Firma im Mittelpunkt – wir hier und dort der Markt. Der Kunde und Mitarbeiter ist …

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Eigene Kryptowährung und NFTs: Walmart drängt ins Metaverse

Die von Walmart wohl verschlafene Entwicklung beim E-Commerce sorgt jetzt offenbar dafür, dass man mit aller Macht auf den Metaverse-Zug aufspringen will. Kurz vor dem Jahreswechsel hat der Konzern beim US-Patentamt sieben Anträge eingereicht. Die Rede ist unter anderem von einer eigenen Kryptowährung und NFT-Sammlungen. Der Einzelhandelsriese wäre damit das nächste Unternehmen nach z.B. Coca …

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Kunden wollen viel lieber kaufen, als etwas verkauft zu bekommen!

Im Verkauf pflegen viele Verkäufer immer noch die Vorgehensweise, ihre Kunden zu überreden, sie sogar zu überrollen, ihnen Produkte und Dienstleistungen aufzuschwatzen und sie intensiv zuzulabern. Kurz gesagt, stereotype, wenig Individuelle Ansprechmuster haben im Verkauf in den meisten Branchen nach wie vor Hochsaison. Nur das funktioniert zukünftig nicht mehr und die Zukunft im Vertrieb ist nun einmal der Online-Vertrieb – selbst Google hat schon eine …

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Sind NFTs der neue Schlüssel zur Customer Loyalty?

Die jüngsten NFTs bieten den Verbrauchern exklusiven Zugang zu Produkten und Dienstleistungen. Marken aus allen Branchen nutzen NFTs, um die Loyalität der Verbraucher für die nächste Ära des Metaverse-Engagements zu gewinnen. Neue Brands,  die NFTs nutzen Das erste NFT-Restaurant Das erste NFT-Restaurant in New York City ist in Planung. Der Flyfish Club, der im Jahr …

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